在外界复杂的眼神注视下,宝贝王在东莞开业。对于外界来说,这满足了他们的好奇心,而且未来也会给他们的生活带来不一样的变化。但是对于万达自己来说,这是一个跨越也是一个革命性的改变。因为,这次涉足的不仅仅是一个新的业态,而且这次是带着“拥抱互联网”的使命所做的一次自我革命。没错,就是跨界!跨界最重要的是什么?就是不按常理出牌!
万达这次进军儿童产业也是如此,手握一把好牌,但并不按常理发牌!
这是一个最有互联网思维的产品
这是一个从出生开始就有互联网思维的产品。互联网思维有两大核心,一个是极简,一个是极致。让我们看看宝贝王是一个怎样的“产品”。
宝贝王是中国创新型动漫亲子乐园,面积3000~5000平米,在精彩纷呈的游乐中融入早教、职业体验、主题摄影、生日派对、亲子餐厅、婴童坊等功能区,以动漫主题氛围营造孩子真正乐享的梦幻空间,以会员制营销和精准顾问式服务为中国亲子家庭提供一站式服务。
只要进来宝贝王,就能解决0~8岁孩子所有娱乐、学习、生活的需求,一个入口解决用户所有的需求,这正是互联网思维的内核。只要进来,既能早教,还能让孩子玩了,又能给孩子把生日晚会过了,照片拍了,省事了也省钱了。这样一站式的服务,直接击中人性中的两大弱点:人的懒和爱占便宜。而且,戳到你的痛点。
先说说“懒”。好不容易过个周末,过个节要带孩子玩,玩完了还要上早教,碰巧了这两个地方还不在一个城区,来回奔波耗时也耗费精力,万一赶上生日还得拍照。你肯定有这样的体会吧?
但是宝贝王要做的就是先解决你的“懒”。它主要服务好5公里以内的孩子们。这跟万达广场是一样一样的,5公里范围内是万达广场的主客源,占到70%到80%。在自己所在的社区,完成刚需的互动体验,这是未来的发展趋势,万达宝贝王仅仅从这一点说,就赢了!因为,好的产品都有这样一个特点:能让懒人觉得好用、方便。
再说说“占便宜”。谁敢说孩子的花销不是一家最大的开销呢?孩子出生时,奶粉、尿不湿、玩具等等也是重头,等孩子长大了,教育就是重头,其次是花在游玩上,比如说游乐、摄影,基本上这就是2万块钱。宝贝王有一个卡叫“梦想卡”,它里面就有一年的早教课,有标准的摄影套,还有一次生日派对,还有其他的游乐场项目等,所有加起来的费用是1万多。大家给孩子拍一套艺术照大概多少钱?至少2000吧。早教呢?9000~20000吧?那1万多,就把你所有的需求都满足了,是不是让你心里有占了大便宜的感觉?
再说痛点。每一个带孩子玩的家长最在意的其实不是钱,最担心的是安全。为了保证安全,万达的宝贝王做了哪些事呢?
首先,有更严格的安全措施。从设计开始就是适合孩子的,比如插线、强电必须在1.7米以上;所有的导角要圆的,这方面万达从安监的角度和设计的角度都有一套流程,管控都是参照了国内最高的一些标准,同时万达有自己更为严格的标准。
其次,甲醛是家长比较关心的问题。所以,宝贝王所有材料全部是环保的;开强排,只要是广场强排开了,就同步开强排散味;在开业前全部用“光触煤”进行除甲醛,这是目前世界比较先进的一种除甲醛的方法,每个广场、每个店都做。
另外,开业前,所有的店员都要试玩所有的设备,以测试安全性和能动性。他们测试完,会请一些孩子,多是自己的孩子来体验、测试。发现问题,及时改进。如果游乐场脏了,你猜他们怎么处理?他们把这个都写到了制度里!地毯有一套清洗的体系,每天什么时候消毒,又分几次都有标准;清洗也有相应的标准,比如一个星期有一个大清洗。
“因为在万达,安全是头等大事,所以安全对我们来讲是挺踏实的一个事。”儿童娱乐公司总经理邱晓军在面对笔者追问时这样回答。
宝贝王的拳头是什么?
做任何事,思维很重要,但只有思维还不够,你的产品还得“杠杠的”。
宝贝王正在做的就是这样一件事:从孕妇开始,一直到孩子8岁,所有吃的玩的用的全部承包了。
在这里,动漫是它的“神”,乐园是它的“形”,叫“形神兼备”,早教是它的“魂”,有了魂就有了精气神,生来就有了气质。
先说说动漫。围绕这个主题,设计了淘淘、俏俏、TT猪、皮皮熊等10个动漫人物。这些人物还会作为动画片的主角,明年推向市场。咦?怎么看起来有点“喜羊羊”的感觉?喜羊羊以动画片为主,而动画在宝贝王的产业链中,只是其中的一环,并且是最初级的一环,通过这些动漫人物引导宝贝王深入人心!除此之外,还包括早教、摄影、购物等六大业态。
在乐园这块,要提一下“婴童坊”。以后,你可以放弃海外代购奶粉,在这里,你不用担心买到假货!因为万达有自己的品牌库,除了一些奢侈品,毫不夸张地说,市面上所有的品牌,你大都能从品牌库找到,都是供应商直接供货,这样,你还担心什么?
最后就要说说“神”——宝贝王的早教体系了。它的目的是要把孩子身、脑、心这种整体的3.0的培养体系建立起来。宝贝王要做的是给孩子从小树立一种观念:要充满爱跟自信。“情商的培育上,不在于教了他多少知识,教他背了多少英语单词,而在于如何树立一个比较健全的人格,爱实际上是一种情怀,自信实际上是一种生活的态度。”邱晓军说。
说白了,就是要训练、提升孩子的情商。这也正好与“宝贝王”这个名字的内涵遥相呼应。网友评论说,宝贝王有两层含义:一个类似“孩子王”的概念,一个就是借用了王健林的“王”字。对此说法,笔者只能“呵呵”。实际上,内涵是这样的:它必须大气,出去就得叫得响;希望孩子在小的时候其已经具备了先天的领袖气质,从身、脑、心综合发展,有梦想。
王健林为何如此重视宝贝王
当你还在做住宅房地产时,万达开始进军商业地产;当你开始学着万达做商业地产时,万达的文化产业正蒸蒸日上;当你开始关注文化产业时,万达已经认真地进军儿童产业了……
万达为何总是在做别人还没想到、看到甚至还没意识到的事?当然,离不开王健林本人的魄力和远见。除此之外,就是商业地产未来的必然走势使然。
海底捞为啥总是等位,总是爆满呢?吃过的人都知道,味道一般,但是它的服务做得真是好,你抱着睡觉的孩子去,服务员立马能给你变出一张婴儿床来。所以,企业要想走得远走得好,服务是你必须考虑的问题。
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