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“小而美”的经营诀窍

“小而美”的买手店自然也有风险。首先是高成本,除了所有零售业者都会遇到的租金和人力等基本瓶颈外,由于海外买货而带来的高采购成本,加之很多商品还需加关税,也加剧成本压力。

  阿婷经营买手店多年,从数年前到批发市场购货到如今定位高端买家,她一路走来得出的经验是,买手店必须要定位精准,因为买手店规模和大众化程度无法与商场内普通品牌相比,因此买手店货品一定要有独家性和高端感。

  “我起初到上海七浦路进货,成本很低,但款式和质地相对差,做一些学生客生意还行,可盈利低,为负担租金和人力等成本,我必须提高价位,这就意味着我的货一定要优质和独家,做到‘人无我有’且设计与质地都要好。”阿婷如是说。

  RET睿意德的《中国买手店研究报告》发现,不少个体经营买手店,更强调商品“唯一性”和“尊贵性”,商品中不乏限量款精品,且每款商品的各个尺寸也仅收录1件,为购买者营造专属感。

  “业者的经验说明了‘风格先行’这个诀窍,买手店必须强调自己的独一性,为凸显个性与差异化,买手店第一步要做的就是定风格,然后根据这个风格去采购商品,比如定调黑暗风格的买手店其服饰图案会以蝙蝠或骷髅等为主,有些视觉系爱好者会偏爱。”施瑾分析。

  风格确立后,买手店就要瞄准那一群与之匹配的小众客户群。“客户群没有必要面很广,因为买手店强调的是特色,而不是大众化喜好,也不可能像百货店商品那样符合所有人偏好,因此买手店只要抓准一部分属于自己的客户即可。”阿婷坦言,其客户定位都是极度时尚和常参加高档宴会且具高消费力的年轻女孩,因此她一年就去1~2次欧洲,每次采购一批礼服和洋装,而这些衣服只适合身材高挑、凹凸有致且极瘦的女孩。大部分人都难以匹配,但只要阿婷的那一小群客户能穿上,她的利润就有保障。

  “很多买手店的案例告诉我们,买手是关键,定位准确后必须采购到匹配的货品,眼光是最重要的,买手对市场的精准洞悉,直接影响商品的周转率、库存成本和运转灵活度,是企业核心竞争力。当然,每个买手都有自己的个性化想法,但共同点是对世界潮流、客户喜好及市场预测的把握。现在很流行的节目《女神的新衣》中就有一批买手,他们专看女明星穿出的服饰感觉,经判断后会买入相关设计师的作品。一旦被买手看中,这些设计师成套的服饰版权费可高达几十万到上百万元。”施瑾告诉记者。

  正因买手店高端、独家且符合高消费力的小众客户群口味,所以买手店的货品大多价格不菲。据市场不完全统计,买手店服饰单价从500元到数万元不等。例如,上海的长乐路和新乐路上就聚集了不少风格迥异的私营店铺,很多店主就是买手,每年会去欧美采购货品,这些店铺面积不大,单品数量也不多,可商品价格往往很高,店主对品牌的独特认知,为商品带来了溢价。

  “买手店要经营得好,还要注重会员制和与之对应的风格式经营。比如上海有一家新开的买手店,其必须是会员预约才能入店购物,这说明其定位是具有私密性的高端客户,也对非客户群设立了门槛。总之‘小而美’是买手店获得成功的核心理念。”施瑾透露。

  不少业者透露,由于买手店本身面积不大,所以不能设立在冷落的街道角落,否则极易被忽视,但繁华地段租金价格又过高,因此要选择合适的开店地址并不容易,于是很多买手店选择集中开店以达到规模效应。

  记者在采访中了解到,目前上海的K11、INSHOP聚集地和新天地时尚等集中了不少买手店,包括C.P.U、 Lapalette、Momo、Barneys、Ora Creation、木九十等,但如今这些地段的买手店租金价格也在上涨,主打地铁商业的INSHOP聚集地部分铺位租金已达每天每平方米30~50元,接近南京西路等一类商圈租金水平。有些人流极旺的地铁商业铺位租金甚至可达每天每平方米100元。

  就成本而言,寄卖设计师品牌的买手店还需面对商品难以降下来的制作成本问题。一些设计师对布料极为讲究,其为独特性而经常采用流线型极简设计,令原本可裁剪2件衣服的布料只能裁剪1件衣服。

  困扰买手店的另一个问题,是因其小众与高价定位而带来的市场接受度挑战,尽管买手店客户群并非大众化客源,但其还是需要一定的市场接受度,尤其是在经济发达的城市,若缺乏接受度则难以拓展业务。

  RET睿意德《中国买手店研究报告》指出,买手店在中国内地主要分布在华南、华东等经济发展水平较高,且对品牌有一定认知度的一线城市。上海是多元文化的集合地,消费者对于外来的新鲜事物接受度较高,据统计,上海有75家买手店,居全国第一。但相对而言,其他城市的买手店集中度并没有那么高。此外,Rainbow Group、Via Bus Stop等颇具实力的买手店在中国市场还处于试水阶段,未来扩张计划也并不明朗。

  “针对目前的问题,不少业者也在努力克服。比如为降低成本,一些买手店开始转向无实体店铺的电商平台,据我们统计,在买手店品牌中,设立电子商务平台的已占三分之二,剩下的也有一半以上的品牌正在建设网上商城。O2O降低了买手店的实体经营成本,也有利于品牌在全渠道推广,实现短期内以较低成本提升知名度。除了上海和北京实体店,‘栋梁’已开始通过微信朋友圈进行客服和销售,这个渠道已能贡献约10%的销量。其他买手店的线上销售也几乎达到总营业额的约10%。”施瑾指出,对于选址挑战,则更多商业地产开发商提供了新商机,部分开发商鉴于传统品牌招商困难,因此更关注买手店,比如旭辉地产在嘉兴旭辉广场由相关企业经营买手店IORI,重庆即将开张的商场赛尚辟出大量空间给多家买手店。

  “随着老佛爷等海外买手制百货卷土重来,本土百货也在效仿买手制模式,走精品百货路线。南京的金鹰国际商贸集团则宣布控股美国SKINMINT公司,将通过该公司试水买手制经营。”施瑾分析。


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