北欧服装企业MoN近日在13家门店部署RFID技术，以更好管理库存。为期6个月两家门店试点项目提升了门店销量(不仅仅是贴标签产品)。今年晚些时候第14家门店也将部署这一技术。
这个RFID试点系统包括附着在男士衬衫和西服的标签以及安装在门店地板上的便捷读取器。该系统可提供98%-99%的库存准确度，还减少了花费在人工盘点上的时间。MoN供应链经理Hans Petter Hübert称，这个结果鼓舞了公司管理层，现在公司想要将系统使用扩展到其他领域。该公司正在一家门店测试电子防盗系统(出口安装固定式读取器)并计划在库房安装固定式读取器。
Hübert称，他很早听说过RFID技术在零售店库存管理上的应用。去年在奥斯陆举办的GS1大会上，他和荷兰公司Nedap进行了一次相关方面的谈话。他说，MoN使用RFID是件水到渠成的事情，公司需要迅速补充门店物品并保证库存的精确度。如果补货不及时，顾客便看不到他们所需的物品，进而引起营收下降。
公司还希望给线上客户提供门店提货的服务。目前，MoN的线上买家无法从附近门店取货，部分原因是公司尚未寻找到一个保证库存充足的解决方案。公司认为当前库存准确度只有75%-80%，因此公司不能保证顾客需要时有货。Hübert称，目前行业平均库存准确度低于70%，他相信MoN已经比大多数企业做的更好。
今年一月份，MoN开始测试Nedap提供的解决方案，该方案包括一个手持读取器、一个装有Nedap软件的iPod Touch以及一个存储在云端的数据分析软件。Nedap的挪威合作伙伴Infratek负责该系统的安装。
MoN选择了奥斯陆及斯特林的两家门店作为试点商店。公司标记了两类商品：男生衬衫及西服。衣服内部附着着标签，门店地板上的读写器则会捕捉这些标签的信息。
试点期间，员工每周两次使用!D手持读取器及iPod进行店内库存盘点。Nedap RFIP产品经理Danny Haak，该读取器易于使用，取代了传统的笨重的手持读取器。!D读取器包括一个按钮，员工读取标签同时，数据会自动传到iPod上。Hübert称，易用性是该读取器的最大卖点。他补充说，店内销售人员大多是年轻人，对iPod及蓝牙非常熟悉，因此整个操作过程也没有太大难度。
试点项目之前，这两家门店需要花费30-40小时的时间进行盘点。现在，整个盘点时间减少到了15分钟。
七月初，MoN打算将此系统扩展到另外11家门店。公司称，整个部署耗时几周，目前13家商店都开始使用RFID技术进行库存盘点。Hübert称，大多数情况下，库存的准确度都很高，员工只需每月两次进行一次复查。
同时，公司还将RFID的使用扩展到第三个服装种类：男士裤子。2015年，MoN还打算将该技术应用于童装、运动装、女装以及鞋类产品。
下一步，MoN打算将RFID软件和公司ERP系统整合起来，这样库存数据便会自动传到公司后端软件。
另外，MoN计划用该系统记录服装从库房到门店的移动，以保证库房库存的准确度。Haak称，为实现这一点，Nedap将提供!D顶壁式读取器，实现服装移动的记录。
目前，在一家门店的出口处，MoN正在测试!D 8.2 MHz EAS以及无源超高频RFID读取设备。这样，UHF读取到带离门店的物品ID号码后，会自动发出补充库存的请求。
Hübert称，由于RFID技术的使用，公司实现了标记商品两位数的销售增长。他将此归因于员工幸福感的提升上。他说，“我希望在别家门店也看到这个结果。”
Hübert补充说：“公司希望员工能少做一些不增值活动。我们使用RFID解放员工，员工便会去做他们爱做的事情：提供卓越的客户体验。”
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