记者昨天选择了七款涵盖吃喝用三方面的热门商品，分别在天猫超市、一号店、京东商城以及专做同城配送的社区001搜价，与世纪联华(庆春店)、华润万家(施家桥店)、乐购(河滨店)和物美超市(文一店)进行比较。
结果是没有哪家电商平台可以做到完全低价，甚至并列摘得6项最高价。
9项最高价电商占6个
网上真的样样都便宜吗?在本次调查的7个商品中，电商不负众望地夺取5项最低价，但出人意料的是，9个最高价(有并列)，电商也占了6个，而实体超市却只有3个商品价格最高。这一回，超市也许可以说：别说你们价格低，高价货也在你们那里!
而且，电商几款价格超低的产品，其实也只是短期促销。如天猫超市的奥利奥饼干3包独立装仅限4760件，“网上人那么多，几千件一晚上就卖空了，像这种小东西也不想特意去抢。”网友小北说。而对于特别促销款，超市给出的降价力度也不低，比如华润万家(施家桥店)的星巴克星冰乐咖啡，价格还不到天猫超市的一半。
调查结果还显示，虽然超市的“低价爆款”不如电商多，但价格却更为均衡。四家电商网站都至少有一项商品价格最高，但乐购(河滨店)、物美超市(文一店)却一项最高价都没有，所有的商品价格都处在中间水平。
为什么总觉得网上更便宜
“逛逛超市，发现很多东西还蛮划算。但又总想回去网上再逛逛，应该能找到更便宜的。”胡女士在货架前徘徊半天，最后还是放下了刚挑好的保温杯。
营销专家分析，电商为了吸引顾客，增加流量，往往更频繁地推出“低价爆款”。加上各类比价软件出现，使得网络上“货比三家”变得更为方便，也让低价商品密集地呈现在顾客面前，制造“普遍便宜”的错觉。
“也知道价格低的东西未必好，还要算运费什么的，但还是忍不住去搜最低价。”网友维尼自称患上了网购依赖症。不过，“贴地飞行”的价格策略不可能大范围进行，近年来多个电商网站频频被爆“促销产品下单就变无货”。
同时，因为不能“眼见为实”，一些低价产品的品质问题也容易被网友忽略，“其实现在很多厂家都另开线生产网络特供商品。价格是低，品质或者净重量也会有所降低，比如毛巾等纺织类商品，面料的针织数可能会低一些。”零售业业内人士爆料。
实体店侧重消费体验感
网购热潮来势汹汹，实体零售商对于“网上低价”现象并不避讳。
“现在超市做价格市调时，甚至是新品进场谈价格时，就会参照比对几家主要电商网站的产品价格。”某超市负责人说，电商因为减少中间环节，成本上确实有优势。但涉及大销量或者市场占有率极高的敏感商品时，可能会及时调整价格。
这一说法也得到另一超市工作人员的验证：“尤其是常见的民生商品，轮换做促销的频率要高过以前，整个促销档期里参与的商品种类会更多。”
一位网购拥趸者林小姐认为，爱网购不仅仅因为低价，还在意送货上门的配送服务，“下班回家太晚，无暇逛店采购。”
华润万家的工作人员告诉记者，现在顾客购买15公斤以上商品，超市会负责送到附近公交站，沃尔玛此前就提出“消费满188元两公里免费送货”，世纪联华、TESCO乐购、物美、家乐福、欧尚等超市则表示，如遇有特殊顾客提出要求，门店也可以配合送货。
这一服务变革的方向，甚至得到了电商企业的认可。业内人士分析，电商的频繁促销使得顾客开始麻木，很多企业以不盈利的代价打“低价战”，必然不能持久。
在这场价格比对中，专做同城配送的社区001有三项产品出现最高价。对此，社区001的相关负责人如此解释：“现在不是拼价格，而是拼服务，我们可以提供1小时内送达的服务。”
另外，实体超市近来也加大了生鲜惊爆价商品的覆盖面，以赢得到店客流量，“网购的主力军是年轻一族，超市则需要侧重迎合中老年消费群体。”
当然，还有超市并不舍得放弃年轻群体，设计时尚的动线，增加进口商品的排面，甚至邀约明星来站台，来吸引年轻消费者。
“价格和配送上可以调整，但接下来更为严峻的挑战是，面对电商‘大数据’的优势，我们要如何破局?”在记者的采访中，不止一位零售业人士提出了类似问题。
某超市高层说，电商真正的优势在于，利用网络平台，获取市场信息，分析购物行为，有针对性地推送产品：“很多电商可以根据顾客买东西的喜好和频率，提早发促销邮件，“甚至刚点开网站时，就已经在醒目位置按你的购买记录推荐了合适的商品。”
事实上，不少超市早已涉足“触网”，“但是零售商并不希望花大钱培养全新的消费群体，更希望线上与实体客户能融合在一起。”一位业内人士透露，“触网”并不难，难点在于如何取长补短，两种渠道抱团赢得更大的消费群体。
今年年初，永辉超市就在福州地区开放微店功能，用“永辉微店”app下单后，可以直接到门店提货。而大润发在2013年建立网上超市飞牛网，也希望未来能够整合大量门店资源，推行线上订购线下提取。
不过，也有业内人士分析，对于消费者来说，网订店取的效率并不比快递到家或直接到超市购买更高，未来想大范围推广，还需配合消费者购物习惯的改变。
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