创新派：没节造节，更低折扣薄利多销
商场打折促销似乎总离不开传统节日的到来，尽管即将到来的“双11”本属于电商的节日，传统商场却坐不住了，要么同样打出带有“双11”字眼的节日，要么造出一个节日，好给商品打折促销戴好“帽子”，减少线上消费群体带来的分流。
“‘双11’这都快第六个年头了，已经比较成熟，这对实体商场营利造成较大的困扰。”对于时下流行的网购，沂蒙大楼服装部经理张宝兰坦言，这在一定程度上减少了进店消费的群体数量，电商平台提供的商品种类和款式是传统商场无法超越的，在最关键的商品性价比上，传统商场同样略逊一筹。如果市民在网上挑选了合适的商品，自然会减少进店及消费的欲望。
怎么办呢?既然无法抵抗市民消费的分流，但可以通过较大幅度的折扣来吸引市民进店消费。折扣不能光标在货架上就可以，这就需要一个由头、一个节日让更多市民了解详细情况。
以沂蒙大楼为例，从8日起至18日为期11天时间内，商场特地推出“服装节”、“被子节”，商品满110元即可立减11元，不过同一件商品仅能享用一次优惠。同时，商场有近80%的穿着类商品也加入到打折促销行列，部分商品两种优惠方式还能叠加使用。
“传统的打折促销太过平淡，市民甚至习以为常，借助一个节日，推出更大折扣的促销或许能吸引不少客流。”张宝兰表示，针对今年“双11”期间的促销，商场推出的折扣力度更大，以往比较难见的2折、3折会比任何一年都要多，薄利多销增加进店客流。
服务派：做好服务和品质，甘当“试衣间”
在两三年前网购逐渐流行起来时，实体店沦为网店“试衣间”的相关新闻不绝于耳，尤其是中高端穿着类商品，线上购物由于无法体验，部分消费者才将试穿好的衣服型号偷偷记下后，再到网上搜索相应商品，实体门店屡禁不止。不过，抄吊牌这一做法以后可以光明正大地进行了，银座商城甚至对抄吊牌的顾客免费提供纸笔服务，甘当“试衣间”。
这是哪来的底气和勇气?4日，记者在银座商城广场店了解到，这主要源于商场在服务和产品品质上做了文章，让进店顾客体验舒畅购物。
“为顾客提供纸笔服务刚推出没几天，我们已将相关通知下发到各门店。”银座商城百货营运部经理曲怀静介绍，如果进店市民打算从网上购物，导购再怎么推销也可能被一句“我再看看其他衣服”拒绝，如果顺着顾客的意愿，在体验过程中服务好，愉快交流，或许能转变顾客的意愿。
“网上的商品可能确实便宜，但商品品质是很难和实体店相比的。”曲怀静认为，对于中高端商品，多数顾客更在意品质是否有保证。不过，记者了解到，线上线下的服装可能很难找到完全一致的型号，这可能源于服装品牌对两种销售渠道的保护措施。也就是说，即使顾客完整抄下服装吊牌信息，但在正规网上店铺可能找不到同一类商品。
转型派：手机扫码线上付款，引流下线消费
传统商场在与电子商务接轨时最常用的做法便是微信扫码功能，通过添加关注，增加企业产品与顾客的粘性，但真正涉足O2O模式且见成效的传统商场屈指可数。
不过，银座商城已经成功牵手手机淘宝，依托比较成功的线上交易平台，正式涉足O2O模式，通过手机扫码线上付款，即可获得高于付款额的代金券，代金券可以直接在穿着类商品中使用。这一模式首先应用于即将到来的“双11”网购狂欢节。
4日，记者在银座商城广场店看到，有关“‘双11’天猫在银座”的宣传海报随处可见，目前共有两种扫码享优惠的模式，一种为从11月1日至11月11日，500元可买550元代金券;另一种为50元买100元券，不过时间仅限定在“双11”当天。记者使用手机淘宝扫码后，立即弹出购买页面，只要输入支付密码即可完成购买。两种券对购买数量及使用都有一定的限制。
如何使用代金券呢?银座商城广场店百货营运部经理曲怀静表示，扫码付款成功后，可到会员中心凭手机领券，不过领券及代金券的使用时间为11月12日至20日，故意避开了“双11”购物高峰。同时，商场还推出传统的打折促销方式，且两种优惠方式可叠加使用。
业内人士认为，传统商场通过与手机淘宝联合，推出线上付款得优惠、线下消费的O2O模式，在我市传统商场中比较新鲜，可以看作是在电商大发展背景下，传统商场积极转型的表现。这种模式最大的好处在于弥补了用户购物体验难的问题，还能在一定程度上得到实惠。
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