转型与关店是百货业今年的主旋律，关店是迫不得已的选择，转型是不得不做的事。一个老生常谈的话题是，在电商与购物中心夹击中，百货业到底还有没有生存空间。众人给出的答案是有，可百货业的未来到底在哪?
外资阵营的百货店大多选择关店了事。“外资第一店”退出了济南、常州市场，近两年关闭了近十家门店;日资百货也选择关店，止损相继结束营业;泰国百货也终结了杭州与沈阳市场的停留。本土百货品牌拉开转型大幕，百货巨头频繁联姻互联网巨头、地产大佬。在内部，经营策略已然转变，未来发展重心投向购物中心与奥特莱斯业态;南方百货展开了多元化的尝试，今年开出了第一家购物中心与第一家便利店。
过去，百货业的烦恼是如何从同质化局面中变得不一样，如今比拼的是谁能最先跟上消费市场快速的变化。从表象来看，零售世界还是要注重发展速度，但这种速度并不是盲目地扩张与效仿。在一众百货品牌的转型之路上，都将目光瞄准供应商。
部分规模有限的百货品牌在细分市场找着成功的机会。东安市场经过75%比例品牌调整后，商场已从综合性百货转型成青春、时尚的潮流馆;商场强化优势板块，一层增设200平方米的珠宝专柜，同时将扩充体育品牌阵容。
看似清晰的品牌、品类与组合调整，实际并不容易。为了迎合消费者的改变，百货店的盈利模型、经营方式也需要改变，百货店经营将从单一联营模式演变成“自营+联营+租赁”的组合结构。盈利模式上，扣点品牌、吸客流品牌，高租金商户的配比、落位也需要细细琢磨。
在餐饮、娱乐、儿童业态走红购物中心后，面积有限的百货店在尝试融入新元素。当以商品经营为主的“纯百货”底线打破后，百货与购物中心的边界变得越来越模糊，百货店在向购物中心取经学习。在经营形式上也许二者始终存在差异，但发展趋势会相互趋同，关系也将融合。目前，购物中心从过去的惟租金论转变为邀请快时尚、餐饮、儿童等低租金业态进驻;百货店也放弃只招高扣点品牌，选择引入更符合商场定位的品牌。二者的变化都在围绕一个对象进行，服务好消费者才是赢得市场的王牌。
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