上周末，包括太平洋百货、置地广场、第一八佰伴等多家商场推出年末促销活动，大部分商品都打出了低于双十一的5折。
不过，对于许多已经买到剁手的网购族来说，只有折扣还不能吸引他们到商场购物。那么实体店有何新招招徕顾客呢?为此，记者走访了上周末沪上新开的两家一站式购物中心，发现商家在商场布局功能上都别出新裁，力求通过差异化服务争取回头客。
其中，位于杨浦区的百联滨江的零售业态仅占40%，其余60%的面积都拿来做配套服务设施。3万5000平米的停车库，6根电动车充电桩的配置，实属罕见。商场经理严先生告诉记者，解决了购物时的停车难问题，就等于引入了客流。
这招赢得了不少自驾族的青睐。
除此之外，一些已经开业的商场也在体验上玩各种新概念。因年初举办了莫奈画展而被喻为沪上最“文艺范”的商场K11，就常年在地下二层提供展览、创意展示的空间，提高人气的同时也增加了消费附加值。
上周末这里举办的一场手工集市，不仅有夏威夷迷你吉他等新奇好玩的商品，还能让工匠教消费者自己动手制作皮夹，吸引了不少年轻人。
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据了解，置地广场以及巴黎春天此次均加大了促销力度，巴黎春天更是将其历年的“不打烊”冠以“超级”之名，以往从不参与活动的品牌也成为此次促销的热点。
中投顾问零售行业研究员杜岩宏向记者表示，双十一期间电商火爆的销售场景、巨额的成交额对线下市场空间产生了巨大挤压。“双十一期间，电商从服装、食品饮料、生活用品等多个品类进行促销，不少消费者进行了大量囤货，消费者在一定时间内消费需求有限，因此百货的年底促销效果可能一般。”
不过，巴黎春天一位门店负责人在接受记者采访时表示，尽管线上势头很强劲，其并不担心全线11家门店维持6天的年末促销。“我们可以提供线上不具备的体验，而且不打烊活动中新品都会一同参加，这是线上很难做到的。”据该人士表示，顺应行业线上下融合的大势，其今年同百度糯米合作，在线销售购物券，首度尝试了热门的O2O模式。
杜岩宏告诉记者，目前，实体百货的促销手段多集中在满就送、打折、抽奖等活动，其促销手段与线上渠道并无不同，实体百货更应该发挥自身专长，从提升客户体验度等角度来吸引消费者。“线上渠道注重的是用户数量，若缺乏人流量传统百货企业的线上渠道依旧不能发挥大作用。相反百货企业借助大的电商平台进行购物券的销售是一个不错的策略。”
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