通过扫描二维码进入微信公众号并非什么新鲜动作，但从优衣库的宣传片中可以见到，这家出身传统却在电商方面颇有斩获的品牌商，似乎要将线上线下实现更好的连通。除了在门店试衣过程中通过微信更好地了解商品特性、尺寸库存、服装搭配等信息，还诱发那些在户外场景下，有冲动购买欲的消费者查询最近门店地理位置、优惠促销信息。
不过，记者注意到，优衣库微信公众账号尚未实现微信支付和在手机端购买功能，也即意味着，无论用户是否在门店，手机扫码也仅仅是查看上述综合信息，以便更好地了解商品，最终成交还要引入线下。
优衣库之所以更欢迎线下成交，有它固然的理由。此前优衣库EC部门负责人曾表示，在尝试过程中线上下单线下取货的转化率并不高。“门店与电商的IT系统并没有打通，消费者到门店自提的货，需要EC事业部快递到门店，从运营上来说反而增加成本。”
至于说优衣库真正的O2O策略，则是希望试图通过App和微信中的优惠促销信息和地理位置功能，将用户引至其新增设的门店中。
据了解，目前优衣库在中国的线上渠道只开通了品牌官网和天猫旗舰店，其App的流量也是导向天猫店和门店，重点不在于销售。
今年双11旗舰优衣库囊括了女装品牌第二和男装第五的优异成绩。单店排名来看，优衣库天猫官方旗舰店，已经连续两年位列双11销售额前十。
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顺丰嘿客的创新不可谓不大胆。王卫早前接受采访时曾表示，嘿客的商业模式还不够完善，需要不断进行改进，“在等待商业模式成熟后再建店，还是先建店再摸索商业模式的选择中，顺丰选择了后者”。
王卫指出， B2C电商是市场未来的发展方向，顺丰原有的业务优势在于B2B，B2C层面对顺丰来说是一个新的业务领域。B2C电商在服务对象、服务标准、服务时长等方面与B2B迥异，布局嘿客正是为了探索一种能够更好地服务C类客户的模式。据了解，在嘿客开业之前，域名sfheike.com/.cn/.com.cn/.net均已在顺丰名下。
零售业专家认为，目前正是商业变革期，任何新兴的商业模式都可能取得成功占领先机。此外，顺丰快递业务也为嘿客店提供了一定的支撑。数据显示，在电商网站上，90%的收货地址都是家庭。嘿客店或将成为顺丰解决“最后一公里”难题的利器之一。
中国快递咨询网首席顾问徐勇表示，顺丰正在向综合物流服务提供商转型，正是快递业的低利润率促成了跨界探索。在徐勇看来，顺丰对嘿客的投入属于在可控范围内的商业投资，并不会影响快递主业的发展。
在业内看来，此次嘿客线上电商上线之时线下嘿客店在数量上也已达到一定规模，顺丰接下来将进行线上线下齐发力，结合强大的物流优势，打通线上线下各个环节。除此之外，顺丰过去几年在全国和世界各地整合原产地生鲜资源，使嘿客O2O具有了相当大的想象空间。
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