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终端店铺管理新思路:划分等级

公司应建立店铺资料档案,即从该店铺的拓展资料、商圈调查报告、图纸设计到实际的消费者习惯、消费能力、货品销售情况等。

  根据店铺所处区域的消费习惯及消费能力,制定店铺等级划分,将店铺划分为A、B、C类。即以店铺所处商圈为高消费地段,则该店铺划分为A类店,公司在后期为该店铺所配备的货品结构为80%以上新货,20%以下旧货;如店铺所处商圈为中低端地段,则该店铺划分为C类店,公司在后期为该店铺所配备的货品结构以旧货为主,新货为辅。

  将店铺等级区分明确后,集中精力针对不同店铺采取不同的管理策略,A类店以招商或者利润来源为主,C类店以消化公司库存为主。让每一位员工都很清楚她们所负责的店铺的目标是什么,个人目标是什么。同时同级别店铺进行销售竞争比赛。以达到激起全员奋发竞争的劲头。

  店铺划分等级后,每个店铺的货品应不超过两个年份或两个季度,此时店铺的货品色彩及产品风格应该都会比较分明。此时应针对A类店铺重点做好陈列维护工作,做到陈列能够传达公司产品设计主题及针对的消费群体,同时利用陈列的搭配性,来提高客单量,以此达到提高销售业绩的目的。以陈列出的效果和店铺布局来提升产品的附加值。

  店铺销售工作,客人往往是以先接受员工的服务,对员工产生信任后,才进而接受公司的产品,再接受品牌,最后对公司认可的流程。

  对于人员的培训比任何一个环节都尤为重要,应对员工的站姿、站位、妆容、言谈举止、心理心态、销售应对、产品知识进行全方位的培训。

  一个成功的促销方案,往往能够对销售业绩促进翻倍的提升。同样一个没有经过市场调查、没有结合店铺商圈、没有针对消费对象、没有了解货品结构所策划的促销活动方案,势必会造成销售业绩的下滑。

  人没有目标就会丧失斗志,就会没有责任感。制定明确的销售目标,并将该目标量化分解到店铺的每个人、每周、每天、每个班次。让每个每天上班的同事都很清楚自己今天要做多少业绩,个人离月目标还有多元距离,如果达不到目标将会怎样。在这种压力下,员工就会自发的为提高销售业绩主动找方法,以此提高全体员工的紧张感,责任感。

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