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揭秘网店店铺形象的重要性

一个网店装修店铺的形象给了买家很直观的视觉和心理作用,店铺形象的层次在一定意义上决定了买家对直观店铺宝贝能承受的心理价位。

  设计一个好的店铺首页,一个完善的店铺形象,怎么才能留住第一次进入店铺的买家,怎么让买家接受并且转化为购买,这些都是网店网今天要介绍给大家的 。

  大家会发现,有些网店店铺首页显得琳琅满目,让买家觉得可选择的商品很多,停留时间较长,购买率高;有些店铺首页却是寥寥几件宝贝, 吏买家觉得宝贝品种太少,没什么可选择的,自然停留时间比较短暂户!,购买率大大下降。

  比如,一个卖家的的店铺形象会给买家一种宝贝是种宝贝款式很多的感觉,选择的余地也很多。选择很多自然就能大大提升购买率,而且宝贝多也可能提升单笔订单金额。店铺首页就好像实体店的橱窗展示,更多的宝贝展示也给买家一种导购的作用,无形中节约了人力。

  有些网店,推荐宝贝设置的少,店铺页面一目了然,让买家没有那种看到很多宝贝激动的心情感觉很平淡,选择面很小自然就很难促成购买要么买的少导致单笔成交额低。所以店铺的整体形象给买家一个很直观的第一印象,店铺形象作为给买家的的一个心理引导至关重要。 很多有经验的卖家就是通过精心包装店铺首页而极大地提升了交易量。

  如何开网店最有效果,答案就是从最基础的做起。知道了店铺形象的重要性,那么就来看看如何制作店标吧,把网店打上只属于自己的印记!

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  如果老板问员工:“今天的业绩为什么不理想啊?”98%的员工都使用“标准答案”回答:“没人。”可是,店铺真的是“没人”吗?

  有一家女鞋店,该店铺较小,只有3名员工。其中一位员工每个月的个人业绩比另外2个人加起来还要多。是因为她的销售技巧比别人好吗?

  她连鞋子是真皮假皮都分不清;是因为她上班时间更长吗?和其他2位员工一样做二休一……那是因为什么呢?

  有一次,一位美女顾客进店后,她开始打招呼:“美女,今天想买高跟的还是平跟的?”顾客回答说:“高跟的。”

  于是她拿出一个款式向该顾客推介:“这个款你喜不喜欢?”

  顾客摇摇头,就转身往店外走。

  而这位导购并没有放弃,又拿起一个款式喊住顾客说:“美女请稍等,那你觉得这个款式怎么样?”

  顾客看了一眼又摇摇头,一言不发,又转身准备往店外走。

  顾客离店铺门口越来越近,几乎都快要走出店门了。

  而这位导购一次一次的叫住她,只到第六次,向顾客推介的第六双鞋,才让顾客试穿并买单。

  试想一下,如果这位导购后面没有继续叫住顾客,这一单是不可能成交的!

  在实际的销售过程中,第一次推介并明确拒绝的,有70%的导购会热情的主持推介第二次;第二次被拒绝,只有10%的导购会继续耐心推介;

  如果连续三次连试也没试就拒绝,就只有1%的导购会继续推介了。

  而这位导购,每次接待顾客,都是一直主动推介到顾客完全离开店铺。

  跟大家分享一个销售公式:个人业绩=60%的顾客接待量+30%的销售技巧+10%的运气。这就是著名的“631法则”。

  我们回顾一下,那些个人业绩好的,80%以上的导购都不是因为个人销售能力比别人强多少,无非有两种情况:会抢单、遭拒绝后依然热情和耐心的主动推介。

  这就是顾客接待量带来的业绩好。

  衡量顾客接待量的单位是“人次”,而不是“人”。

  所谓人次,即顾客已经明确拒绝导购以后,导购依然主动、热情、耐心的向顾客继续推介产品。

  比如一个顾客拒绝后又被推介,即为2人次,相当于又接待了一个新顾客。

  而一个顾客继续试穿或者主动继续看产品,不论试穿多少次,都只能算1人次。

  所以,提升顾客接待量的关键在于,导购能够主动、热情、耐心的向每一位拒绝你的顾客继续推介产品。

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