营业员在服装批发店扮演着不可比拟的角色,那么如何才能做好一名服装营业员呢?小编给大家总结了一些优秀服装营业员应该具备的能力和素质:
推荐时要有信心:向买家推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让买家对服装有信任感。
配合服装品牌的特征:每一种服装品牌和款式都有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向买家推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
介绍适合于买家的推荐:对买家提示商品和进行说明时,应根据买家的实际客观条件,推荐适合的服装品牌和款式。
准确地说出各类服装的优点:对买家进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装品牌批发的不同,准确地说出各类服装的优点。
把话题集中在商品上:向买家推荐服装时,要想方设法把话题引上正题,同时注意观察买家对服装的反映,以便适时地促成销售。
编者记:服装批发销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使买家的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售批发成功。
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1.改变观念,做旺市场
海尔董事长张瑞敏曾说过“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。企业要想在销售淡季提升业绩,首先要改变企业经营的理念,树立“销售无淡季”的意识,唯有思路,才有出路,做市场也同样是这样。
2.客户沟通,转嫁风险
企业在旺季结束淡季来临之际,一定要注重与客户的沟通,对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作,对客户的返利或奖金等做好清算,避免客户对企业产生疑虑,同时要做好后续销售服务工作。淡季客户的要货量一般较小,企业应不分大小,一律同样对待,做好送货服务。
3.加强对业务员的激励
业务人员是企业做市场的主体,淡季的到来,业务量的骤减往往使众多的业务员缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去开拓市场。企业若想在淡季提升业绩,必须加大对业务人员的激励,鼓励其工作的积极性与创造性。
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