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精准营销线上线下融合 强力推动产业迅速发展

中国服装设计师协会和《中国纺织报》社主办,全国工商纺织服装商会支持的“面料与服装”时尚产业链沙龙,在中国轻纺城国际会展中心4号会议室举行。沙龙以“融合与跨越”为主题,来自服装产业的顶级人才与资深专家就产业上下游的开发方向、合作模式等发表重要见解,为产业未来的发展提出自己的建议。

  面料企业:精准营销与快速营销

  在近日举行的柯桥纺织品博览会期间,由中国服装设计师协会和《中国纺织报》社主办,全国工商纺织服装商会支持的“面料与服装”时尚产业链沙龙,在中国轻纺城国际会展中心4号会议室举行。主办方希望借助2014中国柯桥国际纺织品博览会(秋季)的展会平台,通过服装、面料企业的负责人,以及产业投资人的各方智慧,共同探讨新形势下,如何利用现有资源,推动中国纺织服装企业的品牌化建设和产业升级。

  沙龙以“融合与跨越”为主题,邀请到国内知名服装企业的掌门人、设计总监、采购总监,以及业内产业链专家、时尚趋势专家,请他们从产业资本的角度剖析上下游的开发方向、合作模式。同时,为了让前来参会的来自海内外30余家服装企业的代表不虚此行,组委会还将对服装企业与面料企业进行采购对接服务,通过前期产品需求调研,进行客商配对。

  服装要创意,要在全球谋求话语权,就必须从面料创意的话语权入手。而面料企业的研发如何与时装设计师的需求相配套,如何从趋势分析、产品研发、成品营销等方面适应下游的需求,甚至来引导下游的发展,是中国面料企业、服装企业亟须解开的“死结”。

  行业年年都在谈转型升级,但今年业界对转型升级的看法有所不同,越来越多的企业开始由被动变为主动。与中国服装企业所处的发展阵痛期不同的是,不少进入中国的国际品牌,尤其是时尚快消品牌在中国有着很好的表现,他们完善的运营管理模式及供应链环节的快速反应,都使得服装企业线下竞争的门槛不断拉高,而服装企业在中国市场的竞争俨然已演变成了一场全球化的竞争。对此,简化管理流程,提升供应链各环节的响应速度,提高运营管理的效率,是未来中国企业必须着力提升的重要方面。

  据悉,沙龙缘于“中国轻纺城杯”2014中国国际时装创意设计大赛。该赛事是由中国服装设计师协会、《中国纺织报》社主办,柯桥区人民政府承办,全国工商联纺织服装商会支持的国内高级别、专业性的服装创意赛事。在2009年,首届大赛一经亮相,就成为了当年中国国际时装周以及中国柯桥国际纺织品博览会的重要组成部分,并通过与绍兴地区纺织企业的紧密合作,让创意的萌芽在柯桥破土而出。

  为了将大赛塑造成一个贯穿产业链上下游的平台,每一年主办方都会在柯桥春季、秋季纺博会期间,组织全国各地的知名服装企业负责人、设计师、采购人员前往柯桥,举办主题沙龙和产业链对接,让服装企业代表在感受到亚洲最大轻纺市场——中国轻纺城的商业魅力的同时,也为中国纺织服装产业链上下游的互动合作搭建起了一个一年两季的对接平台。

  安调咨询(北京)有限公司总经理孙爽

  精准营销线上线下融合强效催化剂

  通过O2O精准营销模式,企业可以通过已掌握的消费者的数据信息及系统对他们消费行为的分析,了解其大概收入、可接受价格带以及着装偏好等,进而向他们推送精准的优惠劵。

  由于没有充分意识到线上线下融合的重要性,不少时尚企业的线上产品和线下产品本身是分裂的,在这种情况下,消费者线上选货后,在线下购物时很可能会遇到门店缺货的现象。据调查研究显示,有25%的客户如果遇到门店缺货的现象,就会转而选择其他品牌的产品。

  因而,改善这种传统的线上线下销售关系,已经成为众多企业迫切想要解决的难题,而O2O精准营销模式无疑为他们提供了一个很好的选择。通过该模式,企业可以通过已掌握的消费者的数据信息,对他们的消费行为进行分析,了解其大概收入、可接受价格带以及着装偏好等,进而向他们推送精准的优惠劵。消费者可以在门店中出示使用这些优惠劵,然后选择符合自己尺码的产品。有相关研究表明,在这种情况下,如果企业所推送的产品适合消费者,那么,他们有49%的可能性进行购买。

  据统计显示,与一般营销相比,采用精准营销的客户,其门店至少可增加6%的客流量,客户的投资购买率可增加33%左右。安调咨询曾给美国的一家男装品牌做过精准营销的应用。当客户进到这家企业的门店时,店员会先通过先进的移动技术来识别客户,系统会自动查询到该客户以前的购买记录,然后为客户提供个性化的购物推荐。店员可以迅速从店内的众多产品中挑选出客户最想要的产品,并成功推荐给他,这依赖于一个非常庞大的数据分析体系,其背后的技术手段包括移动技术、客户活动资料库以及社交媒体的接口等。

  实现精准营销,企业须具备七大要素,一要建立起一个实时的信息系统去分析客户的数据;二要明确客户想要什么款式、价位的衣服;三要有跨渠道的信息分享;四要通过相应的订单管理系统、门店销售系统、客户关系管理系统等技术来保证精准营销;五要实现快速交付,在24小时内将商品发给客户;六要为客户带来跨渠道的统一感受,使他们不论是线上还是线下,都能得到一致的感官体验;七要利用移动技术来获取精准的客户信息。

  

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