消费者：刚买的“貂儿”有块皮上没毛
12月22日，任女士在灯塔佟二堡海宁皮草城裘皮广场一楼一家名为“波菲图”的店面购买了一件貂皮大衣。当晚回家后发现，貂皮大衣上有块皮子上没有毛。1万多元的大衣，还没穿上就发现了问题。第二天，她回到“波菲图”要求退货。
任女士在接受记者采访时说：“貂皮大衣属于高档产品，出现这样的问题退货是最基本的。可商家表示‘只能换，不能退，是因为自己在选择商品的时候看货物不仔细造成的，与商家无关。’”
随后，任女士来到了灯塔市工商行政管理局佟二堡工商分局，相关工作人员觉得脱毛属于正常，不能认定质量问题。
商家：没毛的地方不大，可以换一件
昨天，记者来到了灯塔佟二堡。在海宁皮草城裘皮广场一楼“波菲图”店面见到了李店长。
李店长说：“任女士在选购商品时进行了精心的挑选。动物与人是一样的，如果头上有伤疤自然不长毛发，貂皮大衣是选取动物身上的皮毛，不可能没有一点脱毛。”
李店长说：“任女士在选购这款貂皮大衣时是精挑细选的，她来了四五回了才买，现在出现了问题，我们答应换一件新的就已经够用了。”
相关部门：需要有检测结果才能做处理
随后，记者和任女士来到了灯塔市工商行政管理局佟二堡工商分局，一名执法监督员说：“貂皮大衣属于天然毛皮，对于貂皮大衣脱毛情况，正面脱毛还是反面脱毛率都没有具体标准。我们工商部门在保护消费者权益的时候，也要保护经营者权益。现在，我们只能协调，经营者已经答应可以给换了。”
记者问：“这种脱毛情况是否构成假冒伪劣产品?”这名工作人员说：“这个我定不了。必须经过皮毛检测部门的报告，我们依据报告进行处理。”
昨天中午，记者和任女士又来到辽宁省皮毛制品质量监督检验中心。但是，没有找到相关人员。昨天14时，任女士与“波菲图”店长协商成功，“波菲图”同意退货，但是收取了1000元手续费。
商家至少应当无条件退货
辽宁乾开律师事务所高级律师王亚丽在接受记者采访时说：“对于商家和当地工商部门的说法，我不认同。因为即使是皮毛制品有脱毛的现象，但是商家在选材上有检验的义务。动物脱毛是正常的，但是作为商品应该保证商品的完整性，不能出现人为检测不到位的情况。虽然，这个商家的貂皮大衣出现部分脱毛现象还不能认定为假冒伪劣产品，但至少可以认定为残次品，至少应当无条件退货。商家要求的1000元手续费是不合理的。”
王亚丽表示，由于貂皮大衣属于高档消费品，消费者应当接受辽宁省皮毛制品质量监督检验中心的技术检测，做了检测再做协调解决才更有利于消费者。
咋看“貂儿”原皮的质量?
业内专家说：貂皮大衣的原料称为原皮。原皮分为两部分：皮板和毛面。毛面由针毛与底绒两部分组成。针毛较长，刚性强，挺直且亮度大。底绒毛短而且柔软，无亮光。购买貂皮大衣时除了款式满意、做工精细之外，很重要的是检查原皮的质量，具体可以参考如下几个步骤：
(1)望：毛杆是否挺直，毛面是否平齐，颜色是否匀称，光泽是否明亮。
(2)摸：用手搓揉一下皮料，检查是否柔软。如果揉搓时发出响声，或手感僵硬，说明皮料鞣透度较差，对貂皮大衣的牢度和穿着舒适感均有影响。
(3)吹：用嘴在毛皮上吹一吹，看毛被是否松散灵活、平整、有无结毛、油毛。
(4)色：要求染色均匀，有光泽，松散灵活，毛路相遂，克毛平顺，用白纸擦毛数次无掉毛现象，无灰尘;无油污、无异味、无脱毛、无溜针，用手推毛被不掉针毛。
(5)闻：闻一闻皮毛味道，以没有腥臭味为好。
(6)掂：掂掂服装的分量，同样大小的皮料，服装以分量轻者为佳。
来源：沈阳网
