万达广场一楼新百伦特卖。
圣诞、元旦，山东济南不少商家掀起促销热潮，但在万达广场买到特价新百伦鞋的市民王先生反映，鞋做工粗糙且没给发票，怀疑是假货。记者从新百伦贸易(中国)有限公司得知，该公司并未授权在万达内销售新百伦鞋。
市民反映：
329元买到新百伦鞋
卖家没给任何票据
23日，市民王先生反映，他22日在经四路万达广场一楼室内步行街花300多元买了一双黑色新百伦(new balance)鞋，回家后却发现鞋子上N字标线粗糙，裁剪不平整，怀疑自己买的是假货。
24日上午，记者在经四路万达广场进入室内步行街，即看到了王先生所说的新百伦促销区。促销区没有店面，只是由新百伦蓝色经典鞋盒整齐摞成货架后，三四十款鞋样摆在上面销售，五六位销售人员在叫卖，称新百伦5折特价销售。从外观上，记者看不出鞋子和新百伦鞋的差别，各种款式相对齐全，试穿后感觉鞋底偏硬。
销售人员表示，除了个别新款鞋外，其他款都在原价650元的基础上打五折出售，大部分都卖329元一双。但因为是厂家搞活动，只从12月21日卖到下月4日，不提供发票或收据。
记者看到，销售人员使用的包装盒是新百伦蓝色经典盒加上牛皮纸袋。鞋盒合格证上写着品名new balance，新百伦贸易(中国)有限公司，生产地写着越南，客服电话也与新百伦中国官网上的800电话一致。
不少市民围在货架前挑选和试穿，也有市民购买。“按说这个价钱不应该是正品，但是万达应该不会卖假货的。”一位市民正在犹豫。
厂家客服：
该商场没有专卖店
300多元的价格不可能
销售人员表示，此次特卖获得了授权书，并出示了盖有莆田市荔城区固特鞋服商行印章的新百伦(TM上标)授权证书。授权书上写着，莆田市荔城区固特鞋服商行授权上海源睦实业有限公司，在济南市万达百货公司商场销售该商行生产的新百伦冷沾鞋。
“福建固特商行就是卖新百伦鞋的，大家都知道，所以鞋子都是正品，大可放心。”销售人员表示，这批新百伦鞋产地是越南，质量不如新百伦在英美产的鞋，所以能打这个折扣。
“如果不放心，可以用手机扫描鞋舌上的二维码，就能知道真假。”一位销售人员说。但记者发现并非所有鞋都有二维码，而且用手机也无法扫出任何内容。
万达一楼服务台工作人员说，进入万达销售的商家都必须有品牌授权书，但对产品是否是正品，建议购买者咨询新百伦总公司。
记者拨打新百伦中国官方网站上的客服电话，工作人员说，商品并没有防伪标识，所以仅从鞋身很难辨别。但消费者可以从销售渠道和售价来辨别真假。新百伦一般不会做临时特卖，鞋子仅在实体店和网络授权店铺销售。而授权也是在实体店内销售，不会对特卖进行授权，而莆田市荔城区固特鞋服商行不在公司授权之列。
“消费者购买新百伦鞋可以先从价格上进行筛选，新百伦折扣最低6折，不会到3—5折的低价，价格太低的肯定不是正品，300多元的价钱是不可能的。另外就是销售渠道，在官网公布了授权的店面。”记者在官网查询发现，新百伦在济南有15个授权专卖店，其中没有万达广场内店面。{page_break}
授权商家：
鞋是自己商行生产的
操作上打了“擦边球”
24日下午，记者在网络上未查询到莆田市荔城区固特鞋服商行，但查到了莆田市城厢区固特鞋服商行。该商行工作人员称自己即是莆田市荔城区固特鞋服商行，因搬迁了工作地址，所以写成了莆田市城厢区。记者以有意加盟者的身份进行了暗访。
工作人员说，固特鞋服商行代理新百伦TM商标，确实授权了在济南万达销售新百伦。但此新百伦商标并非注册新百伦商标，而只是正在受理中的TM商标。“美国新百伦鞋是注册商标，我们的还只是受理级别的商标，但只要受理就能使用。”
“这款产品是在走一个法律漏洞销售，我们的产品在法律意义上是完全合法的。但这个鞋和美国的newbalance不是一个品牌。但我们有渠道，被受理了，所以能使用新百伦TM商标，获得生产销售的权利。”该商行工作人员说。
该工作人员表示，济南这边卖的实际上是在打“擦边球”，销售前期给客户感觉卖的就是美国新百伦。而且我们的产品和新百伦是一模一样的。外观上一模一样，只在标志的位置有R和TM的区别。但记者看到，王先生所买的鞋上仍是R标。
“我们能给官方授权手续，这样工商部门不能认定为假冒。但经销商肯定知道自己卖的是什么鞋，我们的鞋是由我们商行生产的，与美国新百伦还是有差别的，质量方面肯定不如，他们有一定的科技含量。”
工作人员介绍，目前TM商标非注册商标，不能授权，但可以签订销售协议等同于授权。目前，只要起批10双，并长期销售，就可免费与该商行签订销售协议。而价格则给出指导销售价，供货价在130元左右一双的鞋子至少要卖到260多元。
产品打假
需厂家提供鉴定
25日，记者拿着王先生所购鞋子到市中区人民商场工商所投诉。工作人员说，打假需要厂家来人提供鉴定。记者联系新百伦贸易(中国)有限公司客服，对方称已将投诉移交公司法务部门。
工作人员说，以前也进行过类似的打假，都是由厂家提出后由工商部门查处，“因为厂家有相关的材料和专业的人能辨别真假，我们要以他们的书面鉴定为依据执法。”工作人员说，执法必须以书面材料为依据，不能以客服电话所说简单鉴定。
“一般我们会查授权书，如果这个授权书是真的，那就很难判定为假冒。”工作人员看过记者出示的授权证书后说，商场和销售者如果以此授权书说自己卖的就是自己的新百伦，那也没有办法执法。
市中区工商局工作人员说，新百伦TM商标能在国家商标总局网站查到，正在受理中，所以这个商标卖鞋是可以的。而如果市民认为自己原本想购买美国的新百伦而不是这个新百伦，那就是商标方面的问题，只能由商标持有者提起投诉，消费者个人无权提起。而商场内售鞋却不开具发票的做法是不合法的，可以向税务部门投诉。{page_break}
商标上的R和TM
有什么区别
商标上的TM有其特殊含义，TM标志并非对商标起到保护作用，它与R不同，TM表示的是该商标已经向国家商标局提出申请，并且国家商标局也已经下发了《受理通知书》，进入了异议期，这样就可以防止其他人提出重复申请，也表示现有商标持有人有优先使用权。
圆圈R是“注册商标”的标记，意思是该商标已在国家商标局进行注册申请并已经商标局审查通过，成为注册商标。注册商标具有排他性、独占性、唯一性等特点，属于注册商标所有人所独占，受法律保护，任何企业或个人未经注册商标所有权人许可或授权，均不可自行使用，否则将承担侵权责任。用TM则是商标符号的意思，即标注TM的文字、图形或符号是商标，但不一定已经注册(未经注册的不受法律保护)。
来源：齐鲁晚报
