作为有教养的人，在交谈中，一定要使用文明语言。语言要文明的含义，就是要杜绝有失身份的话“溜”出口。在交谈中，绝对不能采用以下用语：
(1)粗话。口中吐出“老头儿”、“老太太”、“小妞”等称呼，是很失身份的。
(2)脏话。讲起话来骂骂咧咧，非但不文明，而且自我贬低，十分无聊。
(3)黑话。一说话就显得匪气十足，令人反感、厌恶。
(4)荤话。把绯闻、色情、“荤段子”挂在口边，会显得趣味低级。
(5)怪话。说话怪声怪气、黑白颠倒，让人难生好感。
(6)气话。说话时意气用事、发牢骚或指桑骂槐，很容易伤害人、得罪人。
在交谈中，语言必须准确，否则不利于各方之间的沟通。要注意的问题主要有：
(1)发音准确。在交谈之中，要求发音标准。读错音，念错字，口齿不清，含含糊糊或者音量过大过小，都让人听来费劲，而且有失身份。
(2)语速适度。语速，即讲话的速度。在讲话时，语速要快慢适中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响效果。
(3)口气谦和。在交谈中，说话的口气一定要做到亲切谦和，平等待人。切勿随便教训、指责别人。
(4)内容简明。在交谈时，应言简意赅，要点明确，少讲、最好不讲废话。啰里啰嗦、废话连篇，谁听都会头疼。
(5)少用方言。在公共场合交谈时，应用标准的普通话，不能用方言、土语。否则，就是不尊重对方。
(6)慎用外语。在一般交谈中，应讲中文，讲普通话。无外宾在场，最好慎用外语。否则，会有卖弄之嫌。
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(1)神态要专注。在交谈中，各方都希望自己的见解为对方所接受。从这个角度来讲，说话方并不难，难就难在听话方。听话方在交谈中表现得神态专注，是对说话方最大的尊重。
具体细节有：
①表情认真。在倾听时，要目视对方，全神贯注。心不在焉的表情，会让对方感到很不舒服。
②动作配合。自己接受对方的观点时，应以微笑、点头等动作表示。
(2)忌谈的交谈主题有：
①个人隐私。在交谈中，有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等涉及个人隐私的主题，不要谈论。
②捉弄对方。在交谈中，不能用尖酸刻薄、油腔滑调的言语挖苦、调侃、取笑对方，令对方出丑。
③非议旁人。在交谈中，不能传播闲言碎语、搬弄是非。否则，是缺乏教养的表现。
④倾向错误。在交谈中，不要谈有关政治的错误言论和违法乱纪、违背社会伦理道德等方面的内容。
⑤令人反感的主题。在交谈中，不要谈论令交谈对象感到伤感、不快，以及对方不感兴趣的话题，这会招致别人的反感。
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