网上买了好些几十元的衣服，其中难免有不合身或有瑕疵的，很多消费者懒得退换货，而且算上快递费还不如找个附近的干洗店或裁缝店修改来得划算省时。于是，社区周边，特别是学校周围的干洗店和裁缝店的改衣生意也火了起来。
在浙江理工大学生活区，短短的一条街就有三四家提供改衣的干洗店和缝补店。其中，位于生活一区的伊丽洁干洗店的江老板说：“改衣单里多半是学生和年轻老师在网上买的服装，买了之后发现不合身，然后就送过来修个脚边、改个肩宽腰身。”
“像‘双11’‘双12’这种网购节日密集的月份，这种改衣的单子就特别多。有时候一天就有几十单，我们这里的阿姨动作快的要大半天才能改完，多的时候甚至还要留到第二天。一般修个脚边要12元，袖子、肩宽的修改要看具体的材质和难度。”江老板说。
记者了解到，除了这家干洗店提供改衣服务外，在理工生活二区内还新开了家专门改衣缝补的小店。店主薛先生是有七八年缝补经验的老师傅，他说，“我店才开两个多月，正好赶上了‘双11’和‘双12’，那段时间确实每天都有很多学生因为网购衣服尺寸不合适过来改衣服。”
“还有些新买的鞋子没多久开胶了，包包拉锁坏了或者买来质量不太好要换一个。”薛师傅说，“网上买的这些东西虽然不贵，但瑕疵比较多，也容易坏。现在能缝补的店也不多了，我们主要是面对学生，收费也很便宜，简单的修补只要几元钱，所以学生们常来。”
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被扳回一局的zara开始打起艾格渠道的主意。大店虽然气势逼人，但难以超越对手的覆盖面。
太平洋、新世界、sogo、迈凯乐、百盛、茂业、银泰、平和堂等数十个知名时尚百货店都是zara的目标，却早是艾格的地盘，任何异动都难逃其眼睛。
一方面，艾格依靠先入优势，迅速扩大商场专柜招商。只要加盟商愿意加盟，艾格提供内场基础装修，加盟费个位数即可，要求只有一个：zara出现在哪里，艾格就跟进哪里。并且艾格答应商场经理的一切促销要求。
艾格对百货的战术吃得死死的，zara却极为尴尬。为了确保政策统一性，zara所有店铺都是自营，从不加盟。数量上还是赶不上艾格的全面开花。更重要的是，为了塑造品牌的尊贵性，zara产品极少打折，促销却是百货商场销售离不开的手段。
无奈之下，zara只能暂时放弃百货渠道。zara同时意识到，自己远没有达到一呼百应的霸主地位，艾格的平民大牌形象已经占据相当大的市场，打破艾格的大牌地位成为zara下一个突破点。
时尚潮流看影星，服装潮流看模特。表面上看，这一回合不过是zara签下风头最劲的德裔90后超模托妮•伽姆出任品牌代言人，艾格便邀请了足以与之抗衡的时尚风向标纳塔利•沃佳诺娃代言;zara邀请到世界最新的超级女模萨斯奇雅，艾格随即瞄准了超模阿什丽•古德和时尚秀霸卡洛琳•内尔森。
但是就在艾格准备与两位准代言人谈判时，却突然发现，zara早已先人一步签约两人!甚至抢签下好几位刚刚走红的超模。不知何时，世界一线名模几乎全部效力zara!
为什么艾格总被抢先?两家品牌背后的较量浮出水面。
原来，zara每年上新的产品有一万多种，需要强大的模特阵容来壮大声势，所以，zara在派出买手在世界各地关注t台走秀时，也会密切关注模特走向。一旦发现哪位模特有潜质，并且符合品牌调性，会立刻与经纪公司签订培养协议，甚至出资培养模特直到走红。
而艾格每年新款式不超过1万种，投放市场也就几千种，买手不及zara一半，缺少对手超前的模仿力，实际上也暴露出其综合实力略逊一筹。
这一回合，艾格虽然在百货渠道“不战而屈人之兵”，却因为代言人“档次”的失守，被zara拉开了品牌档次。
在消费者心中树立起大牌形象的zara，尽管内陆仅有180家专卖店销，售额却飙升至8亿元。2013年，艾格的店面已经高达2800多家，却亏损了8000多万元。为了减轻亏损面，艾格削减了117家百货专卖店。
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