2014年对中国百货业而言，堪称漫长冬季。对比王府井、天虹、翠微股份、北京城乡、首商股份五大上市百货前三季财报可知，今年1-9月除了天虹实现营收同比增长6.42%外，其余四大百货前三季度皆遭遇重创。北京城乡营业收入跌幅达11.64%，翠微方面下降9.09%，王府井以及首商股份分别下降6.77%和2%。各百货营业收入下滑成为常态。
闭门谢客97天的银泰百货杭州第二店重新开业，这次它换了新名字：西湖银泰城。将西湖银泰变成一家在消费体验上更接近购物中心的商场，是改造之前就已经定下的目标。银泰百货西湖店总经理叶晓京表示，西湖银泰重装不只是表面设备的更新，“更加核心的是从百货到购物城的变身，定位到业态都发生了革命性的转变。”
购物中心正在席卷全国，其中也包括一部分百货的转型。据了解，武汉武商集团未来新开发项目几乎不再涉足百货业态，而是以购物中心经营为主，与此同时，天虹百货也在加速购物中心化。
世纪金花钟楼店化妆品区负责人坦言，受制于面积、结构、所处位置，世纪金花钟楼店有着很多“硬伤”，“钟楼店位于西安市中心，又是热门旅游地，交通拥堵，停车不方便。”世纪金花钟楼店的无奈正代表了当下许多老百货的无奈，位置与面积的限制让它们“动弹不得”。2013年开始，世纪金花先后开设两家全业态购物中心，在集团规划中，世纪金花钟楼店将专注于放大其化妆品区的优势。
在强调体验的当下，购物中心似乎成为百货的出路之一，但实际上，“购物中心越来越多，新的购物中心很难成长，宁波除了两个万达广场人气较旺，宁波来福士广场和印象城进步较快以外，其他购物中心的商业氛围都没有培养起来。” 宁波安源商贸有限公司总经理周挺认为，问题的根源在于购物中心遍地开花，把自己开成了“家门口的便利店”。
除了电商和购物中心的冲击与“诱惑”，传统百货还面临着联营带来的利润空间压榨、品牌同质化问题。虽然目前多数百货店还不具备从联营模式蜕变自营的能力，但自营已成为越来越多百货店发展的共识。部分百货店已尝试进行自有品牌研发，例如新世界百货计划至2015财年，增加自有品牌“LOL”专卖店超过20家。
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