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服装店导购如何获取顾客的欢心

在销售品牌服饰的时候,商家必须以实际为出发点,根据顾客的需求制定品牌服装门店的销售战略,然后实施。接下来,一起来看一看详细的资讯吧。

  现在,我国品牌服饰市场的需求不断增大,因此,经营品牌服装门店成为相当流行的项目。品牌服饰市场固然大热,但投资者在经营品牌服装门店也必须掌握技巧,必须了解销售品牌服饰的实用方法;做好品牌服装门店的销售等并不简单,有的品牌服装门店生意火爆,有的却入不敷出,个中的原因就在品牌服装门店的销售环节。

  首先是皮肤白色的顾客适合哪些服装:肤色偏白的顾客选择服装的范围比较广,也给服装导购员提供了更多的推荐机会。给这样的顾客推荐淡黄、淡蓝、粉红、粉绿等淡色系列的服装,都会显得格外青春,柔和甜美。

  然后是皮肤黝黑的顾客如何推荐服装:遇到皮肤黝黑的顾客,服装导购员也不必为难,给这些顾客推荐暖色调的弱饱和色服装比较合适,也可以推荐纯黑色衣着,以绿、红和紫罗兰色作为补充色。

  服装导购员不要给皮肤黝黑的顾客推荐大面积的深蓝色,深红色等闲的灰暗的颜色,这样会使人看起来灰头土脸的。

  再就是黄色皮肤推荐服装也有方法:东方人的皮肤大都呈黄色,有一种被弃卒阳光照射的美感。但总给人一种不够健康的印象,这是因为衣服色彩选择不适合或多或少地影响了顾客的仪表美。服装导购员在推荐服饰时,尽量不推荐绿色或灰色调的衣服,这样会使顾客皮肤显得更黄甚至会显出“病容”。

  在销售品牌服饰的时候,商家必须以实际为出发点,根据顾客的需求制定品牌服装门店的销售战略,然后实施。

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  面对顾客还价需要做到以下三原则:

  1、态度坚持:不要小看这几块钱零头,这是一种原则。一旦抹掉,下次就要抹掉更多。重要的是,顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”一般来说,开业开始坚持半年,店铺还价的现象将会明显少转;而实践证明,即使是爱还价的顾客,第一次来店是认真还价;第二次是问问看;第三次就不再还价了。

  2、目光坚定:有时候说的话一样,效果却不相同。这表现于导购的自信的表现,而坚定、对视的目光显然可以提升自信。

  3、语气坚决:在面对还价的顾客时,服务态度要好,语言也需要尽量委婉,而语气则必须坚决,让顾客觉得,真的不能还价。

  那么,除了这三大原则以外,如何用一句话来应对顾客还价呢?还价应对话术要分三种情况来定:还个位数、十位数、百位数。


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