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悠唐购物中心将体验做到立体化 创新经营

过去,传统零售商的营销方式比较单一,大多围绕商品做文章忽略了与消费者建立联系。为了精准化传播,悠唐购物中心以个性化、聚集性的“圈子营销”把握目标客群。

  与其说朝外商圈的悠唐购物中心是一家商场,倒不如说它是一个游乐场。2014年,悠唐购物中心从社交型购物中心升级为零售不夜城。在变身的同时,它还颠覆了传统的营销模式,针对细分客群尝试了“圈子营销”,并把充满想象的“大娱乐+”概念植入商户,既刺激了消费也吸引了优质品牌。

  圈子营销:涟漪效应

  从默默无闻到成为北京的时尚、娱乐地标之一,悠唐购物中心在2014年有了很多新的玩法,比如把传统的小剧场移植到商场中,每逢周末便有精彩的儿童剧上演;去年3月8日当天,针对女性消费者,悠唐购物中心邀请了百余名男模到场互动;世界杯期间,与国安俱乐部联手将中庭区域打造出足球场;去年8月暑期,“变形金刚30周年巡展”来到商场;圣诞节期间又引入了百老汇知名节目极限震撼表演;作为集餐饮娱乐、品牌集合、社交互动、文化体验于一体的新生活片场,悠唐购物中心将体验做到立体化,以商业精神与文化魅力服务大众,促使有效的客流转化和消费者黏性提升。

  过去,传统零售商的营销方式比较单一,大多围绕商品做文章忽略了与消费者建立联系。为了精准化传播,悠唐购物中心以个性化、聚集性的“圈子营销”把握目标客群。我们每个人平时都有大大小小的生活圈子,在展览、活动正式开始前,悠唐购物中心会邀请多名意见领袖及网络达人,对活动进行宣传预热,拨动消费者心弦。

  悠唐购物中心的目标客群是对新鲜事物有猎奇心理的年轻群体。正是对受众群体的精准研究,悠唐购物中心将互联网思维做减法。不只是从O2O和大数据上寻求关联突破,把更多精力集中在地缘和区域上,将平行资源进行深度挖掘。

  延时营业:消费无缝隙

  2013年,悠唐购物中心提出打造社交平台的想法,将商场变为剧场,通过多场剧目演出增强消费者的体验感受。2014年,悠唐购物中心提出“与购物无关,与荷尔蒙有关”的颠覆式创新营销理念,运用圈层营销方式打造购物中心的“特斯拉”。

  除了营销模式上的颠覆创新,悠唐购物中心还做出了一个大胆的决定,尝试延时营业,向不打烊购物中心迈进。北京的夜间消费有很大潜力,但在天气、成本、物业水电改造等诸多方面难以平衡时,很多看到商机的购物中心不得不放弃延时营业的想法。

  为了深度打造“泛工体”商圈,悠唐购物中心尝试引入了另类业态Modo夜店、将有身临其境之感的极限震撼演出安排至夜间上演、花费了3个月与商户交流推出“36小时不打烊”营业。据统计,去年8月16日-17日“36小时不打烊”期间,悠唐购物中心客流总量攀升至12万人次,销售额同比翻了三番,在零售业淡季,悠唐购物中心创下了客流及销售额的新高。悠唐购物中心总经理刘敬表示,悠唐“不打烊”营业,不仅为年轻人提供了全新的消费选择,其实也是悠唐的一次探索和尝试。

  通过丰富的业态与品牌组合,悠唐购物中心满足了消费者购物以外的其他层次需求。其实,从去年开始,悠唐对于业态进行了大规模调整,将原有的餐饮、儿童等业态优化比例并重组,同时,引进能够满足更多消费者需求的全新业态,小剧场、酒吧等另类业态纷纷进驻。


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