服装销售也是一门语言的学问，同样的意思用不同的语言组织，其销售效果相差很大，甚至有天地之别。其实，任何销售工作都是需要很强的语言技能的。这里小编与大家一起分享金牌导购语言技巧——正能量。
当顾客对某件服装非常挑剔，说它怎么怎么不好时，导购员千万不要生气与他对着说或干，这会激化矛盾，而且把顾客推向了自己的对立面，服装销售根本不用想不说，还会使这位顾客的所有人际资源全部变成服装店的敌人。
正确的做法是，从正面积极的角度去说，以正面积极的心理去影响顾客。比如，顾客说某件服装价格太高，质量又不怎样，导购员可以这样说：“我开始也跟你的看法一样，但是我经过专业培训了之后，就不这样认为了。
俗话说，一分价钱一分货，任何服装的定价都是根据服装本身及市场来定的，这款服装的材质较贵，款式非常新，这个地方的细节设计是别家服装没有的。”顾客听了这话后，能充分理解价格贵的原因，不再反感，反而会认真仔细地寻找这服装的亮点，说不定还能成交。
面对顾客的过分挑剔，导购员不要去激化矛盾，不要去硬说顾客怎么不对，而是以非常委婉的语言指出顾客的认识不正确之处，并且不让顾客听着刺耳。
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既然男装的购买权掌握在女士手中，那如何打好“悦女战”就成为了服装营销的核心?为此，郭敏提供了自己多年实战中的6大心得。
第一，休息区一定要以女性喜好为重点，烟缸拿掉，换上水果与可口的巧克力、点心、糖果等。如保留烟缸，也可在旁放一盒已经开启的女士香烟。
第二，休息区的读物也要多多的置放一些女性读物。总的目的是要尽可能的留住女性，让同来的男士有足够的时间试衣，增加成交的成功率。
第三，导购的重心要向女人身上转移，运用“赞美”与“认同”的两把刷子，搞好导购与成交总决策者之间的关系，就成功不远了。
第四，强调一点，就是当男士身旁有一位女性伴随时，千万别向男士甜言蜜语的灌迷魂汤，否则玩完。如是多位美女伴随，则多多美言多多进益。
第五，女人是感性动物。所以在建立vip档案时，一定要特别注意留下女人的资料，她的资料比男士的有用多了，比如打个问候电话，女人就比男人要容易感动得多。第六，女人的是世上最好的广告宣传窗口，只要她满意了，一传十，十传百……而且是免费的，所以男装企业要足够重视女人。
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