事实上,陈列在服装企业发展过程中有多重要,这涉及到企业“竞争核心”的问题。而企业家们天生的,也是无时无刻不在“折磨”他们的一个问题,就是如何在不同的发展环境下去选择“竞争核心”。陈列是企业营销理论中销售终端思维的一个重要代表,而企业经营战略另一主要思路——“产品品质论”的代表,则可以说是设计了。设计是产品产销流程中的“上游”阶段,体现着产品价值定位和文化诉求;陈列处于产销流程的“下游”阶段,它的目的是提升品牌内涵,对产品价值进行宣传。虽然陈列工作的中心是围绕更好地表现服装设计意图来进行,但是这不代表设计可以决定陈列的存在意义。从陈列产生的缘起我们可以看到,1885年英国裁缝沃斯将设计好的作品挂放在时装店内,才充分引起消费者的注意,如果他将作品“深藏不露”,又怎么能取得轰动一时的成功呢?
探讨陈列与设计在企业经营战略中的关系,意义不仅仅在于廓清谁可以决定谁的问题。目前存在于国内服装企业的一种现象,也引起了我们的兴趣。比如深圳阁兰秀服装设计有限公司总裁王效锋便直言他希望最好将设计师培养成陈列师。而一些企业的服装设计师,确实同时兼任店堂陈列这一本该属于陈列师的职位。“他(设计师)懂得产品,应该更懂得如何陈列它。”王效锋表示。
另一些企业则明确表示陈列部分的工作与设计的不同。香港亿弘润老总王勇认为:“陈列应该是推广部的一部分工作。懂得环艺、营销、平面等知识才行,所以他应该是推广部的一部分,而不应该是设计部的一部分。”深圳市梁子时装实业有限公司黄志华总经理也说:“公司不赞同让设计师兼做陈列师,因为这样一个人分心做很多事,那就等于一样都做不好。但现在特别到位的人才,极为缺乏。这是一个难以两全的矛盾问题。”
在经济全球化的时代,社会随着商品化程度的提高,分工越来越细化,更多的企业认同将设计与陈列分开是必然的。那么设计与陈列能否达到和谐统一,能否中两者中间找到一个契合点呢?
庄吉集团总裁吴邦东阐述了“沟通”的重要性。“虽然陈列与设计分开来做,但是陈列师与设计师之间的沟通极为重要,他们之间必须有密切的沟通协商。即使分工细致明确,如橱窗道具由家居设计师来做,但是他们也必须首先与服装设计师取得最深的沟通。”深圳市岁孚服装有限公司专门经营童装产品,副总经理龙燕认为陈列不是陈列师一个人就能完成的工作,“陈列师必须与设计师沟通,与形象督导一起做陈列方案,画草图,在公司楼下店堂内做模式,调整色调、色彩,紧紧把握当季主题,摆放服装、道具等,整个陈列做下来,就是一个团队整体的智慧结晶。”
而马天奴服装董事长吴穗平提出的陈列的“服务”特征,为设计与陈列之间找到契合点提供了一种思路。“陈列师创造的是一种服务特征。这种特征要从里到外地表现出来。服装存在着共性和个性两个元素。陈列要表现的是这两个元素的结合点。比如说服装好在哪里,与众不同的地方在哪里,这些都要在陈列中表达出来。让消费者在第一时间被吸引到卖场中来。”这与服装设计“以消费者为中心”的理念不谋而合。
陈列与设计应该相辅相成的观点为绝大多数人所接受。但也有企业家把陈列与设计比出一个高下来。白领服饰的苗鸿冰的眼中,陈列是大设计范畴里的,服装是小设计。如何提升产品附加值,比研究如何加强产品开发的价值要重要。产品的设计要从陈列中去拿思想,陈列应该在企业中受到极大尊重,设计师要学会大设计,才能更好地进行小设计。在大的范畴里去做文章,在未来的发展中起到至关重要的作用。
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