成为顾客的时尚顾问，不仅要求导购员既要懂得产品卖点知识及专业知识，同时更要懂得流行趋势与时尚搭配。很多老顾客在再次消费的时候喜欢找上一次接待过他的导购员，原因就是上次那个导购员给她推荐的衣服令她非常的满意，而从使她对导购员产生了信赖感。
如果当我们遇到两款服装都适合顾客的时候，我们要优先给顾客推荐价格相对便宜的，这样容易使顾客对你产生信赖感。这样能产生信赖感的原因是人们购物总是认为“卖的要比买的精”，所以当你给顾客推荐价位相对较高的衣服时，他们往往会误以为导购员在冲销售，而没有真心实意在为他选购。当遇到两款都合适价格都差不多的时候，我们优先给顾客推荐库存量大，这样可以帮助我们有效的分解库存压力。
如果是一名新顾客，他进店之后必定是喜欢东张西望，问这问那，对于这种顾客，导购员先要打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。而对于对老顾客来说，则可以直奔主题，重点推荐新品，同时熟练的推荐店内正在进行的优惠活动。
顾客还分为时尚需求型与品牌需求型。一般而言，品牌需求型的顾客对产品与时尚不是很了解，并不一定知道自己适合穿什么款式，但他们对品牌比较关注，所以面对这样的顾客，导购员可以大胆地向其推荐我们产品并“鼓励试穿”，一般而言，面对这样的顾客我们的成交率会比较高。
如何面对那些占了顾客群中大多数的时尚需求型的顾客呢，这类顾客对当季的流行趋势特别的了解与关注，他们自己了解自己适合穿什么款式和颜色，但是他们对品牌的要求并不是很高。面对这样的顾客，我们导购员一定要记住，我们最多给他们推荐两个款式，如果顾客对我们的推荐不认可，我们千万不要再推荐第三个款式，因为这样很容易让顾客产生反感。
在终端卖场经常会发生这样的事情，一个顾客好不容易同意试穿了，然而不应该的事情发生了，没有合适的尺码。“您要不再试一下那个款吧”。试问，有几个顾客还会愿意试穿其他的款式呢?站在顾客的角度理解，好不容易激起的热情一下子被泼了冷水，另外一个方面也会认为我们的导购员不够敬业，有没有码居然自己也不清楚，从而开始怀疑这个品牌是否可靠了。因此，我们一定要了解我们的库存情况，对自己的库存了如指掌，出现断码断色，可以适时适度的进行补货。
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