据记者了解,李英伟所指“组件化”是指:实体零售参与O2O价值分工的必然要求,必须依靠合作编制价值网络。而商户的管控与帮扶、营销与品牌影响力、本地客户关系是参与组件化的三大能力。
其实,朝阳大悦城是最早探索O2O商业模式的购物中心之一,而用互联网思维改造传统零售业,这实际上考验的是实体零售精细化运营的能力。
朝阳大悦城的线上平台,一方面是整合商户,另一方面是在整个价值体系中扮演协调者的角色,即利用系统对接的方式整合线上平台,保持线下收益增量的同时为体系贡献价值。
本次峰会上,李英伟现场分享了朝阳大悦城O2O的六大实操建议:
第一,自建平台。自建平台是发展商业模式的基础,立足移动互联网,APP、微信等移动端提供了心得入口和丰富的场景。PC是商场天然的对手,因为PC要把消费者局限在沙发上和电脑前。但是移动互联网不一样,消费者可以一边用手机一边逛商场。
第二,做交易闭环。朝阳大悦城线上平台以线上支付等多种服务为基础,以团购、外卖、订座等全功能的餐饮解决方案为亮点,同时尝试社区O2O。
第三,立足于本地的商户和消费者。商户是消费者关注的核心,如何商住商户专线是商场O2O的根本。据朝阳大悦城数据显示,消费者更关注餐饮、团购、抽奖活动等能带来价值增量的部分,会员是维系线上最重要的资源。同时,购物中心要跳出物业商的概念,消费者更关注商户的活动、优惠。
第四,流量从哪来。不能只局限于本地线下流量向上导入,要把目光放在线上的合作。线下的营销优势和线上互动结合起来,能为商场带来更大的客流量。
第五,O2O立足于商场强大的营销与运营能力。O2O最重要的是为线下商场服务,通过营销形成线上与线下的良性互动。
第六,大数据为O2O开辟广阔场景。大数据都在探索阶段,能给商场带来更精准的客流量。未来,内容和资源将形成场景化,也是实体商业致胜的关键。
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从北京南站乘京津城际列车向东南方向出发,23分钟后便可看到一大片意式别墅群,这是佛罗伦萨小镇的标志性建筑。在武清站停靠1分钟的时间里,下车的旅客让站台立刻显得拥挤起来。逛佛罗伦萨小镇是多数下车旅客此行的主要目的。而这样往返京津两地,在武清停靠的城际列车一天共有22列,周末还会加开2列。从天津方向通往武清的列车更快,只需13分钟。
2011年之前,京津两地消费者中恐怕鲜有人知道武清,但此后佛罗伦萨小镇的走红使武清迅速被京津两地消费者所熟知。开业初期,佛罗伦萨小镇多次举办的“满额消费报销高铁票”活动更是将去武清购物打造成两地消费者中的一个热门话题。
佛罗伦萨小镇·京津名品奥特莱斯由美国威特集团和意大利芬根集团共同投资兴建,占地581亩,总投资20亿元,建筑面积达32万平方米。项目分两期建设,其中一期佛罗伦萨小镇占地271亩,投资9亿元,建筑面积9万平方米,2011年6月开业;扩建项目于2014年8月开业,建筑面积达7000平方米。
天津市武清区商务委副主任李刚表示,佛罗伦萨小镇开业后的表现超出了所有人的预料。统计数据显示,一期开业以来,日均人流2.5万人次,日均销售额近千万,每年“五一”和“十一”节假日期间日均接待游客5万人次,日均销售额1600余万元。今年“十一”黄金周期间,佛罗伦萨小镇共接待游客33.2万人次,实现收入1.2亿元。去年,佛罗伦萨小镇营业额已突破20亿元,税收1亿元,平均每月接待游客30万人次。
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