中国连锁经营协会副秘书长武瑞玲告诉记者,虽然优质购物中心仍集中于一线城市,但成本高企、市场饱和、竞争激烈和逐渐稀缺的零售资源迫使开发商转战二三线城市。相比传统的百货店、便利店,购物中心在社会零售中的占比和贡献也会越来越出色。
除了线下市场转型,伴随着移动互联、智能货架、移动应用商店等新技术的推广不断提升,业内认为购物中心线上业务也应主动求变,而且线上线下业务融合步伐要加快。
德勤中国消费行业主管合伙人龙永雄指出:“移动应用商店(APP)发展的基本趋势是功能逐步集成化,现在有部分APP甚至具备在线等位、在线点单的功能,从而为消费者提供方便,有助减轻用餐高峰期许多购物中心里餐厅排队过长的问题。
但是,目前购物中心APP也有很多不尽如人意的地方。比如连锁化发展的购物中心APP应用不连锁,存在不同城市不同版本的问题;还有线上线下结合不足,在线交易性质不突出;信息更新和用户参与度偏低,一些促销已经过期,良性互动平台有待建立等。
对此,武瑞玲指出,APP的例子证明了体验式、特色化已成为购物中心进行差异化经营的主要突破点。但体验式购物中心并不是简单的加大餐饮和休闲娱乐比例,应当是从消费群体特征出发,多方面打造独具特色的休闲场所,从而激发其消费行为。
相关链接：
去年，美国艺术家瑟夫·劳勒斯就给热衷圈地的商业巨头们当头一棒。在瑟夫·劳勒斯推出的一本名为《黑色星期五：美国购物中心的倒塌》的摄影集里，展示了美国各大濒于荒废的购物中心现在的样貌——宛若一座座“鬼城”。
自上个世纪以来，购物中心的繁荣使得“Shopping Mall”成为美国经典文化的一部分。但根据美国一家地产分析公司CoStar Group的调查报告，在今后5年内，美国境内15%的购物中心将停业关闭，“50年来购物中心对于人们消费的统治将最终结束”。
分析认为，造成这一现象的原因包括经济萧条、网络购物兴起、购物中心环境变化，以及新型城市商场的产生等。
这种状况也已经在中国显现。在银泰集团董事长沈国军看来，各地纷纷兴建购物中心、产业园区，是比住宅更严重的一场泡沫。供大于求的现状很严重，不是一般的严重，严重到就是在一个很小的区域里面，如在浙江某个县级市，单体超过10万平方米的购物中心有20个。
因为综合体严重过剩，去年6月杭州市发改委紧急叫停杭州城北城东的商业开发。
不知道这种刚刚在我们生活中培养起来的消费习惯什么时候也会结束统治。
购物中心这种起源于20世纪50年代美国的商业模式，正在中国迅速崛起。最近，中国连锁经营协会(CCFA)联合德勤中国等机构发布的《2014中国购物中心与连锁品牌合作发展报告》显示，目前全球在建的购物中心面积最大的前20个城市中，中国占了13个。
这份报告称，2014年至2016年间，全球在建购物中心面积最大的20个城市中，除了中国的13个，其余外国城市包括伊斯坦布尔、莫斯科、吉隆坡等。上海、成都和深圳在建购物中心面积为330万平方米、320万平方米和260万平方米，分列全球前三位。
万达集团2014年新开业24个万达广场，包括广州增城、满洲里、银川西夏、常州武进等地;银泰布局唐山、攀枝花等区域二三线城市;华润也强化多品牌扩张计划，旗下华润五彩城的复制在提速，已布局19个城市。
来源：
