据了解，作为华南地区女装的代表品牌，歌莉娅较早开始接触电商，从一个只有三人的团队做起，经过三年的积累，电商团队也已发展到100多人。近几年来，歌莉娅不断摸索实践，积累经验，加强与各大电商平台的交流与沟通，确立了自身品牌在电商时代的发展之路。
细分顾客群体 协调线上线下需求
据了解，歌莉娅在线上推出了由独立设计团队设计开发的“网络专供款”。歌莉娅副总裁林淑玲解释，现在网民普遍存在对“网络专供”的误解。歌莉娅的“网络专供款”是针对线上消费群体的年龄特征、偏好设计的，使线上的女装款式和颜色更加靓丽，版型对穿着者身材要求更为宽松，但是品质与线下实体店销售货品并无不同之处。据歌莉娅电子商务事业部总经理严洁婷介绍，歌莉娅实体店目标消费群年龄多集中在28岁左右，而线上的则在25岁左右。正是由于细分了目标消费群体，歌莉娅才能走出“促销打折做电商”的窠臼，在线上将自身的品牌发展之路走得愈加宽广。
扩大品牌知名度 走出自己的电商发展节奏
在与记者的交流中，严洁婷提到，以往的“跑马圈地”式的销售方式已不能成为企业发展的首选模式，作为有一定基础的传统品牌，一味进行频繁的甚至适合时宜的促销活动在一定程度上是在透支品牌的价值。因此歌莉娅从今年开始调整对线上线下的销售模式进行整体调整。林淑玲透露，歌莉娅将花更多资源做正价货品的销售。例如采用粉丝模式，把第三方平台、自有APP等作为粉丝平台，通过门店将用户拉到微淘的歌莉娅账户，成为其粉丝，随时接收歌莉娅的新品推荐、活动发布、穿衣搭配建议等信息，同时联合门户网站、女性垂直网站、视频网站、搜索引擎等资源，拓展微博、人人网、豆瓣等新媒体平台，在全网范围内布设触点，通过全网营销布局引导消费者去了解品牌，加深对品牌文化和调性的认同感，从而实现着重正价货品的销售。
相关链接：
刘世超再造歌莉娅的第一着力点是建立系统化的组织架构。新的架构是一种类似倒三角的三级系统，即基层提出策略、做运营决策，中层负责予以支持，高层则承担起支持、引导资源和教练的职能。这就如同清淤，唯有建立完善的下水道系统，城市的排水运作才能变得均匀、有效和迅疾。
变革之前，视觉部门总负责人孙铭有时会不太舒心，团队经常要深夜加班，根源在于流程老是出现各种断点。比如要上新品时，货却还没有及时到达，也就无法拍摄，只能干等到深夜加班。同时，首页跳失率的问题迟迟无法有效解决，商品运营、文案策划、视觉等多个团队协调起来有难度，总是无法有效聚集在同一个点上发力。
现在，孙铭的视觉团队的加班时间大幅减少，首页跳失率也从35%下降到不到16%，相当于每个月少流失48万访问用户。孙铭称：“包括视觉在内的各个小组现在既相对独立，又能更好协调。比如上新品的时候，首页设计师、文案设计师、拍摄师几乎可以同时迅速到位，效率大幅提升。”
来源：
