1、应答上司交代的工作时
大声回答：我立即去办!
生活中，我们总是很害怕和半天不做出反应的人沟通，觉得对方既不尊重自己，也缺乏沟通的能力。这事如果发生在办公室里，领导任务布置出来，你半天没反应，领导会怎么想呢?—觉得我说得不对，不想执行;还是你根本就是个优柔寡断，没有担当和能力的人。无论是哪一种认识，下次重要的机会恐怕都轮不到你了。
在这种情况下，当然应该站出来，果断地答复：我立即去办!
2、体现团队精神时
别忘了夸奖：某某的主意真不错!
发现别人的优点，学会赞美，远比发现别人的错误要难得多。工作中的同事往往是你最直接的竞争对手，同时又可能是最贴心的合作伙伴。一个只想着打压别人，处处在言语上占上风的人，往往是让人讨厌，也缺少能力的人。真正的强者并不表现在言语上的争强好胜，而是用实际能力说话。当你为别人的成功而真心赞美时，不仅不会降低自己的重要性，反而让团队里的小伙伴觉得你真诚大度，让上司认为你富有团队精神。
3、请同事帮忙时
这个策划没有你真不行啊!
有时候，态度诚恳地“拍马屁”,绝对是赢得帮助的好办法。当然“拍马屁”也要找对人，首先这个同事必须是能够助你顺利渡过难关的“内行”,并且为人仗义;而且“拍马屁”也要投其所好，首先一定要肯定别人在业务上的能力，只要态度够真诚，没有人能够拒绝你的赞美。当然，事后别忘了感谢别人，而且日后别人请你帮忙时，也要想办法补偿，这样才是良性循环。
4、承认过失时
小声地说：
是我一时疏忽，不过幸好……
犯错之后，最让人不能忍受的就是找各种理由和借口，这样只会让领导觉得你没有担当。主动承认错误，往往更能化解尴尬。但做人也不要太实诚了，承认错误的同时，也要学会转移别人的注意力，淡化过失，最好能提出改正方案，这样别人也不好意思盯着你的错误不放。
领导问了你有关业务的问题，“啊?有这事?”“我不知道啊。”这样的回答一出口，领导是不是瞬间满脸黑线?!对业务完全不熟悉、满脸无知，外加大言不惭，每一条都可以让领导把你打入“冷宫”。聪明人当然首先要为自己找到脱身之计，争取时间。此时需要佯装镇定思索一下，然后郑重地告诉领导：“让我认真想一想，2点前给您回复好吗?”
一般人听到这样有礼有节的问句，都免不了脱口而出：好。
这之后，你当然是穷尽办法，迅速了解这一问题，找出千百种解决方案，在2点前准时交出完美答卷。
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