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买手店:与休闲艺术结合的生活方式

在当今社会越来越倡导“生活方式”的前提下,一众买手店似乎都要涉足其它领域,满足顾客享受生活的需求,把更多的顾客留在店铺内。

  在意大利品牌买手店10 Corso Como内,可以静静地看书、看画展,又可以在琳琅满目的饰品中寻找“心头好”,逛累了亦可坐下来喝一杯咖啡……除此之外,主要售卖时装的老牌香港买手店在店内新设咖啡厅;hi百货集精品、饰品、家居、食品、咖啡等于一身,是名副其实的百货商场;跨界经营者——方所主营业务是书店,另外还经营展览、服装、精品、咖啡厅的业务。

  寻求贴近生活,满足休闲需求是这些店铺跨界经营的一方面,另一方面就是要挖掘到店顾客的最大消费能力。卖不出服装说不定会买杯咖啡,卖不出精品说不定会买本书。有实力多方面齐头并进总比死钻牛角尖要好。因此,买手店就会多元化经营,以不同的生活方式为主题,兼顾服饰、餐厅、酒吧、书店、艺术展览、生活家居等方面。

  印象中是不是大多数买手店都在购物中心里面?对的,但还是会有部分“买手店”开在街边巷内的。店铺的老板用自己时尚的眼光去采购商品,接着颇具设计感地摆放好,嗯,这样就成了“买手店”,不过这样的老板应该是具备一定的专业知识的。

  另外,为什么那么多买手店会开在购物中心内呢?因为可以增加人气。相对于品牌店而言,买手店是更容易令到顾客进去的。不同于对一个品牌要遵循“知道—了解—喜欢—购买—忠诚”的路线,到店里购买一个品牌的商品要走那么几个环节,买手店有多个牌子的商品可供比较,并且也更有时尚触觉点。或许就是“不买也可以逛逛”吧。这就不难解释购物中心将不太出名的买手店作为优衣库、H&M、ZARA、电影院、百佳、Taste等这类主力店或次主力店来引进。

  根据RET睿意德中国商业地产研究中心在上年9月份发布的《中国买手店研究报告》的相关数据,就买手店的电子商务模式而言,有三分之二(67%)的买手店品牌已设立电子商务平台,剩余的三分之一(33%)尽管暂时未有相关产品出现,但也有一半以上的品牌正在建设网上商城。线上线下相结合的电子商务模式降低了买手店的实体经营成本,有利于作全渠道的推广。

  另外,线上线下销售占比的情况是:买手店的线上销售达到总营业额的10%,线下销售占到90%,O2O模式已雏形渐现,但还有上升的空间。

  然而,在线下渠道的“体验经济”越演越烈的情况下,买手店的互联网应该更加向为线下导流(信息介绍、品牌展示)、会员管理(维护老顾客:积分、折扣优惠,吸引新粉丝:社交媒体活动、二维码互动)这两个方面靠拢,而不是仅仅将互联网当作另一个方便快捷的售货渠道。

  最后,总结一下:买手店之生活方式,要的就是feel(艺术感+体验感)。


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