对于服装店而言,陈列尤为重要。陈列不只是摆放好产品那样简单,还要懂得通过陈列来达到提高产品销售量的效果。所以,服装店陈列要注意突出店面特色,同时也要营造一个舒适而温馨的购物环境,这样顾客才会愿意走进服装店进行消费。
然后对于人的管理,无疑是对店员的要求和训练。这一点要求店主自身先做好一个管理者,才能让店员们对店主产生信服感。对于店员的管理要规范化、制度化,还要定期对店员们进行培训,这样才能让店员们在提高本身技能的同时更努力工作。
最后是定制销售目标与计划,在门店业绩管理中,销售目标代表着每年、每月、每日直至每个时间段中的每一个员工都有一个具体的数字作为冲刺的方向。同时,这个数字的实现更是反映我们品牌的发展预期与门店的运营管理效率的标准。
很多人觉得,我们每天的工作就是在重复着做同样的事情,会觉得很枯燥乏味,但也可以寻找自己的乐趣,例如你管理着整个店面,每天的管理方式也可以有所不同,把一星期的事情全部规划出来,这样每天做着相同事情的同时也增添了一些不一样色彩,这样也会使整体店铺变得不一样。
星期一:数据分析(补货),星期二:陈列调整、卫生大扫除,星期三:培训知识学习、VIP顾客维护,星期四:竞品调查目标制定,星期五:人员沟通、鼓舞士气,星期六/日:冲刺销售。有了这一系列的星期管理你每天还会觉得很枯燥吗?这样不但可以让店铺的管理者会倍增信心给员工的鼓舞还很大哦。
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一日之计在于晨,早起是一个习惯,习惯是可以慢慢培养的,一家店铺的营运习惯也是这么来的,怎么做好日常营运工作呢?一起来制定规划下吧。
八点上班时间规划店铺形象,每位员工都以考勤制度来约束自己,进店后半小时为整理仪容仪表。
8:30早班开会记录明确当日销售目标,交接最新动态、巩固服务技巧、加强内部沟通、鼓舞士气。
接着是店铺检查与调整,打扫卫生让店铺以崭新的面貌迎接顾客,对店内设施器材进行安全检查,例如POP、海拔、插页、价格牌、音乐灯光等。
9:00店铺开门营业,现场检查陈列情况以便确定货品是否充足,并及时调整陈列或补充责任区的货品。
认真积极接待顾客并创造愉悦店铺气氛,如果遇见没有顾客那也不要闲着,淡场管理,将服装款式特点可以跟店员互相沟通交流经验。
服装店通常都有两个班次,下午换班时候一定要交接清楚,这样晚班同事才能更快的接手工作。
晚班人员上班之前也要先开小会,这样也是对早班的一个总结和晚班人员一个激励以及表扬,促使营业人员更有斗志。
接下来就是晚班的旺场时间了,人来人往的客流量那就要运用我们上篇“客户体验篇”的方法来对待顾客。
晚班下班前,核对账务、锁好营业款,统计销售库存货品件数。夕会讲述今日的销售额以及今日销售之星以及给予奖励,最后结束营业。
这就是店铺日运营,希望对新手开店的人能够有所帮助。
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