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商业问候需要掌握的各种礼仪

谈到日常的社交问候或商业问候,大部分北美人从很小的时候就学会:在与人相见互相问候时应该紧握对方的手,同时还要直视对方。

  如果握住的是一只软绵绵的“死鱼”似的手,还有一双回避的眼睛,就会感到很不是滋味,同时还会觉得“这人不懂得怎样与人握手”。事实上,当你的父母训练你“紧握和直视”时,很可能另外一些父母则在教育他们的子女“如果你必须采用西方人的握手习惯,不要握得太紧,因为那样是粗鲁的表现;而且也不要直盯别人的眼睛,因为那样很不礼貌”。

  在亚洲的许多地方,还有非洲和拉丁美洲的一些地方,直盯别人的眼睛,尤其是直盯比你年长的人的眼睛被认为是不尊重别人的表现。而对于我们自己本国人来说也一样,直接和长辈对视表示对长辈缺少尊重,这也是美国本土的传统。

  在日本,传统的日常问候是鞠躬。许多美国人认为鞠躬是一种很失体面的行为,他们往往会大声地宣布:“我不会向任何人鞠躬!”而在日本,鞠躬则被视为尊重和谦虚的行为。大多数有经验的从事国际商务的人都明白“尊重别人”和“谦虚”的好处,所以他们在这种情况下是会毫不犹豫的向别人鞠躬的。

  在东南亚,“wai”就表示问候。在印度,同样的这种问候被称作合十礼。合十礼就是以祈祷的方式双手合掌于胸前,同时微微把头低下。对于美国人来说,无论是男性还是女性对此最合适的回应应该是礼貌地点头,不需要wai.

  在新西兰,毛利部落中人们相互问候的方式是互相磨擦鼻子;而在中非的部分地区朋友之间互相问候时就互相吐唾沫于对方的脚上;在中国西藏,传统的问候方式是要伸出你的舌头。对于初次来访的客人来说,人们往往不会期望他们使用任何类似的问候方式。但如果是第二次来来访,或者以后和招待你的主人熟悉了,为了表示尊敬,效仿当地人的问候方式则可能更受当地人的欣赏。

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  形象不重要?

  如果我们有神话传说中的那枚魔镜多好,永远让人看到最美丽的自己,把我们的能量放大一百倍。

  现实生活中有咒语吗?像阿里巴巴一样,为我们打开满眼璀璨的未来?

  其实很大程度在于你自己。你就是魔镜,你就是咒语。

  《出水芙蓉》里的那个舞蹈老师怎么说的:“抬头、挺胸、收腹,觉得自己是最漂亮的……”

  如果说有什么可以泄露的,那就是,好好准备你踏入职场的第一天(是真实时间意义上的第一天),日后你就知道了,这一天是充满神奇力量的一天,你在这一天显示出来的优点和缺点是如此容易被放大,甚至在未来很长一段时间里都被提及。

  其实都是一些很小的事情,如同“抬头、挺胸、收腹”,以及一些很容易做到的心理暗示,如同“觉得自己是最漂亮的”,真的不难,关键是要记着去做。

  穿西装,还是不穿西装,这是个问题。

  我到公司报到,很随意,穿着打扮和平时也差不多。我觉得那是个以技术为主的公司,不用太刻意,而且我在公司实习的时候就发现,大家都很随意,上班穿牛仔裤的也有,我觉得我应该与大家“打成一片”。

  结果去报到的时候,发现和我一起到技术部的李俊一身西装,让人眼前一亮,我和他开玩笑:小伙子蛮帅的嘛!其实我的心里有点儿失落。

  到行政部集合,看到大多数人和我一样,我的心理马上就平衡了,还有些忍不住地在心里笑话小王,大热天的,穿这么多,真是自己给自己找罪受!

  但是行政部的培训主管好像不这么看,他挺喜欢小李的。小李被指定为小组长,20多天的培训,他也确实帮着主管、为大家做了不少事,很受好评。如果“李俊”是一个品牌,他的知名度和美誉度大幅度提升,而我呢,还是一个小牌子。

  后来我去领工资,人家不知道我是哪部门的,我得说,我是和李俊一起进公司的,人家就明白了。

  我想我会毫不犹豫地选择穿西装、打领带。服装其实是一个信号,首先说明你把到公司来上班当作很郑重的一件事;其次,表明你是一个很重礼仪的人;第三,西装使人更精神,让你更容易被注意到,套用美学上的一句话——形式具有内容的涵义。


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