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童装店营销经验:如何接待客户

现在社会游资很多,有很多人第一次投资开店做生意,没有经验,生意不好时就无从下手,不知道怎么去调整。接下来,一起来看一看详细的资讯吧。

  开童装店想要生意好,就一定要肯学习,在学习别人的经验的同时,自己也要不但摸索,毕竟每个地方的消费人群都不一样,下面就和大家简单分享下一些老客户的成功经验。

  第一,服装的优劣比地点的好坏更重要。即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良服装,积累口碑和回头客,就能与大店,位置好的店竞争。

  第二,不论店面大小如何,应该让顾客感到服装丰富,店里面货品充足,款式多,客户才可以随意挑选。

  第三,要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客,并正确的掌握他们的各种实际状况。

  第四,售前的奉承不如售后的服务,这是制造永久顾客的不二法则。开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。

  第五,欣然接受顾客的各种建议,甚至批评。知道自己的不足之后,要即刻有所行动。这是做好开服装店绝对必要的条件。

  第六,要让顾客轻松自在的逛店,否则顾客就会敬而远之。

  有很多加盟商在做其他行业时游刃有余,但是隔行如隔山,第一次开童装店,既然是新手,就应该虚心学习,我们给你的建议和方案都是我们几年摸索积累和优秀大客的实战经验,有时候多学习一下别人成功的经营会少走很多弯路。

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  从消费者购买偏好和习惯来看,越来越多的消费者是在商场看到商品后才做出购买决定的。市场调查显示,不少人进商场是随便逛逛:83.6%的消费者是非计划性购买,91.6%的消费者是到了店铺才决定购买商品的。

  店铺营销并非新的发明,它只是以前人们在策划广告活动时,注重了电视、报纸等大媒体的宣传,仅将店铺营销视为最末端的营销工具。然而,从目前的市场现状看,某些特性的商品(如服装和日用消费品),有时候反而需要以店铺营销作为主要传播活动,更能刺激消费者的购买欲。

  店铺营销首先面对消费者的是店面广告,尤指门头广告和店堂内灯箱广告。以前店面广告只是占据零售点固定的位置,作为传达的工具而已。可现在,店面广告已不仅是传达信息的工具,还能担负诱导购买的重任。

  店铺营销还包括商品陈列和音乐的配置。所谓的商品陈列并不是把几箱商品往商店的过道或门口一放就万事大吉了,而是要使这堆商品活起来。品牌折扣服装,应该根据服装特性来设置特殊的广告柜以吸引消费者对服装的购买欲望。

  拒调查研究显示:70%的人喜欢在播放音乐的店铺购物。但并非所有音乐均能达此效果,柔和而节拍慢的音乐在店铺播放时,使销售额增加40%,但节奏快的音乐反而使顾客在店里流连的时间缩短而购买的物品减少。

  包装广告节省陈列广告费却效果显著。店铺营销还包括POP陈列、店内海报、折价券、人员推荐展示、柜台上样品展示,甚至商品包装本身的陈列与展示也能起到很好的店铺传播作用。


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