优衣库大中华区首席市场官拥有20年的商业、营销和销售管理经验，先后效力于联合利华、强生、可口可乐、优衣库等多家领先的跨国快速消费品和零售公司。零售企业要两条腿走路。2015年，优衣库传统的实体店消费者体验一定要做足，数字营销层面最大的挑战是如何将创意与品牌及具体产品系列联系起来。
最终的目标是用店铺、APP、EC、社群媒体平台(如微信、微博)等不同消费者体验接触点，将一个传统的零售企业转变成为360度O2O企业。
通过打造360度全方位的品牌和商品、服务体验，让顾客可以随时、随地、任意渠道体验和购买产品。其中，不是越多触点就可大获全胜，怎样把握不同平台的效用进行深入沟通，创造品牌体验和口碑更为重要。
做了很多不同的工作、不同的行业，我觉得市场营销的基本点还是要回归到“倾听顾客的声音”，特别是要“听到”顾客没有说出来的声音、需求和感觉，这就是营销基本功所谓的“顾客/消费者洞察力”。很多时候，营销人会有点本末倒置，太去追求一些表面花哨的东西，而忘记什么是本质。
冰桶挑战。启发点在于：第一，如何把一个小众、被大家忽视的主题用打破传统的创意、表达方式，让大众了解;第二，随着互联网、社交化环境，中国消费者越来越OPEN。我们过去总觉得好的公益营销是让人掉眼泪的，而这个案例却说明要先让他觉得有趣、让他注意到，他才会行动。
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福建宏远集团是一家以生产纯棉纱线面料为主的企业，在产业的转型升级中，宏远集团选定新溶剂法竹纤维为新的突破点。这种新工艺的优势在于，生产过程零排放的同时溶剂回收率达到97%以上，产能增加的同时，产品品质也得到大幅度提高。
在纺织新材料领域，国外Lyocell纺丝技术已经较为成熟，但想引进这样一套设备，至少要10多个亿，这对企业来说是不可承受之重，在泉州市科技局的支持下，宏远集团走上自主研发之路。泉州市科技局提出了建设竹纤维产业联盟的构想，将纺织装备企业、纺织原料上下游企业和相关科研高校联合在一起，共同突破纺织行业关键技术瓶颈。
不久之后，宏远的这个竹纤维纺织项目被列入了国家科技支撑计划项目。2014年，这条“5000吨/年新溶剂法竹纤维纺丝生产线”顺利通过了科技部的验收。5月，产品投入市场。宏远集团陈总透露：“国内棉的价格每吨大概是14500元，而竹纤维能卖到4万~5万，还供不应求。”
宏远集团通过新产品、新工艺，突破企业困局，寻找出新的增长点。可即便如此，宏远依然面临着和众多企业一样的困境：缺资金，用工难。陈总说：“订单纷至沓来，可我们生产线每天只能生产10吨，没有资金添置新的生产线，技术工要半年才能上线作业，招工困难。”
对此，泉州华中科技大学智能制造研究院李世其院长指出：“要提高机械的智能化和自动化。”早在2013年，泉州就率先在全省实施“数控一代”示范工程。
仅2014年一年，中国科学院院长周济三次带领有关部门负责人和知名院士、专家莅临泉州，深入一线企业考察调研，并将泉州市作为“中国制造2025”的地方样板和实践案例。自“数控一代”示范工程实施以来，在纺织鞋服领域，永信数控开发的针织绣花装备年产1200台，年产值2.7亿元。
永信数控董事长林辉煌介绍：“平绣机工作效率抵得上七八名员工，工作效率提高5至10倍。”这是典型的“机械换工”实例。不仅如此，已有10个纺织机械新品种由“数控一代”示范企业自主研发而成，1000多套国产数控和伺服系统在纺织鞋服行业推广，并在制鞋领域也建立起了柔性制鞋过程自动化生产线。
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