体育用品市场衰退,电商攻势猛烈。体育用品店的日子不太好过。
但迪卡侬却又在中国开店了!平均4000多平方米的大店,迪卡侬在中国已开了108家。2014年年底,其在重庆店试营业开业当天,就创下了迪卡侬单日销售纪录。
这是什么情况?李宁、安踏、361°等国内品牌向高端转型受挫,陷入困境;耐克、阿迪等国际品牌花大钱做营销推广,效果平平。迪卡侬却大肆开辟线下实体大店,鲜有广告,市场份额仍雄踞前三;而其电商平台在呈300%增长的同时,线下平台也保持了50%的增长。
迪卡侬逆势崛起,原因正是其引以为豪的“体验”——迪卡侬实在不是一个正经的大型运动超市。
体育用品店首要功能当然是陈列,但迪卡侬的陈列却是为体验服务。重庆新开的迪卡侬门店的下午时光,放学的小学生占领着帐篷和蹦床,踩着自行车和滑板车满场飞奔,俨然正在游乐园。
在这里,顾客可以随意试用产品,而货架旁边总会有一个活动区。比如店里正中一圈,放置的是轮滑相关产品的货架,但中间的空地有一个轮滑场,货架上的头盔和全套护具都可以随时取用。
而在每个卖场外,都有篮球场、羽毛球场和五人足球场,顾客可以在此试用,迪卡侬也会定期举办比赛和各种活动。
店员的工作一般是要推销产品,但迪卡侬店员的任务,却是培训和陪玩。
在迪卡侬上海花木店的高尔夫球区,一名叫Jimmy的小伙子正在向顾客示范挥杆的正确姿势。从握杆到站姿,然后是挥杆,一气呵成,动作专业且利落。Jimmy是这个商场的部门经理,他的另一个身份是老挝前高尔夫球国家队队员。
迪卡侬的店员大多都有专业运动员训练或从业经历,他们可以给成年顾客来一堂专业的体育培训,也常常会陪着孩子切磋各种球技。
而从体育用品店的“本分”来说,从常见的体育服饰、球类、健身产品等运动用品,到国内市场上比较少见的马术、潜水、冲浪等运动用品和设备,迪卡侬也一应俱全。
但其所有的产品系列,总有一两款低至“白菜价”:49元的速干衣、不到200元的登山鞋……价格要比市面上同类产品低至少20%,质量却绝不是地摊货水准。
鉴于这种喧闹的、物美价廉的气氛,用“菜市场”来形容迪卡侬可能更合适。
看起来,这都是很“初级”的体验模式。早在数年前,国美控股曾经投资设立国美体育,意图复制体验模式,但并没有开花结果——大店、员工、低价、陈列……都容易复制,但迪卡侬的“初级”体验却不仅仅停留在店里。
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