上海工商局透露，2014年市工商局12315平台受理的网络销售类投诉达3.8万件。近期，市工商局集中力量，对京东商城、1号店、天猫等多家网站或ASOS、H&M等官网销售产品进行市场检查和质量抽检，涉及246个批次包类、服装、小家电，有94个批次不合格，不合格率为38.2%，网购商品不合格率均高于实体店。
抽检发现，部分经营者对网售商品质量把关不严，不了解产品标准。
此外，网售商品标识缺失现象严重，同一款号商品，吊牌不同、标识地址与联系地址也不同，联系客服困难，消费者很难找到责任主体。
包类：不合格率达68.3%
包类抽检不合格率达68.3%，而且价格越便宜，质量越没保障。
此次市工商局对京东商城、苏宁易购、东方CJ、天猫等19个电商平台、41家电商平台品牌旗舰店销售的22个品牌60个批次背提包和旅行箱包，进行了市场检查和质量抽检，经检测，有41个批次不合格，不合格率为68.3%。
其中，抽查电商平台19个批次，不合格率为73.7%，抽查电商平台品牌旗舰店41个批次不合格率为65.9%;抽查背提包40个批次，不合格率为78%，抽查旅行箱包20个批次，不合格率为50%。
抽检发现，价格较低的商品不合格率较高，例如，300元以下的高达62.5%，而500元以上的旅行箱包不合格率为28.6%，另外，京东、苏宁易购、东方CJ等销售的标称自营商品的不合格率，要比天猫、趣天麦网等第三方平台品牌旗舰店销售的商品高。
网购背提包和旅行箱包的不合格项目主要是振荡冲击性能、缝合强度和标识等。
服装类：
出现安全性指标超标
服装抽检中，出现了安全性指标超标的新现象。
市工商局对天猫、东方CJ、1号店、H&M、ASOS、G-STAR RAW、麦网M18等25家网站销售的46个品牌116个批次服装进行了市场检查和质量抽检，经检测，有30个批次不合格，不合格率为26%，其中，抽查电商平台84个批次，有3家23个批次不合格，不合格率为27.4%;抽查官网32个批次，有4家7个批次不合格，不合格率为21.9%。
比对去年网购服装抽检情况，今年主要有两个问题比较突出：一是官网销售服装的不合格率由去年的8.8%升为21.9%，占不合格商品总数的23.3%;二是网购服装的色牢度、纤维含量和标识等问题依然存在，还出现了甲醛、pH值等安全性指标超标的新情况。
来源：中国时尚品牌网
