近日，记者从朋友圈内购买了某一线奢侈品大牌的一款钱包，并以此为例，展开了调查。记者发现，无论是国内商场的专卖精品店、中国区域客服、独立的第三方权威机构、国内质检部门，都不能就产品的真伪给出明确的答复。一番咨询后，消费者花费数万元买到的大牌产品，仍然不能“验明正身”，更无法对销售假货的商家或个人进行索赔。普通消费者若想对奢侈品进行真假鉴定，继而维权，实在是难于上青天。
近日，记者携带该品牌包包走访了国内商场的实体精品店。面对记者“能否帮我看下包包真假”的请求，工作人员礼貌地表示“很抱歉，该款产品非我店售出，我们没有资质检验”。
记者了解到，虽然不少网购经销商在销售奢侈品时，都信誓旦旦地表示“支持专柜验货”，但实际上，几乎没有一家奢侈品专卖店愿意对这类产品进行检测。甚至这些实体店对于自己店铺内售出的产品，工作人员也表示“只能寄回总部鉴定”。
如果说专卖店的工作人员不具备鉴定的资质，那么奢侈品牌在中国的经销公司是否有这个权限呢?记者随后拨打了该品牌官网上显示的中国区客服热线。
“如果通过正规渠道在精品店购买的产品，那只需要提供购买人的姓名或产品购买时的票据等相关信息，就可以进行产品溯源、查到购买信息。”工作人员表示。否则消费者只能自掏腰包，把产品寄到总部鉴定。“总部会就产品的真伪出具报告，正品会保养之后返还，但如果产品是假的，则不予退还。”以记者手中的这款钱包为例，如果想要寄往法国总部“验明正身”，记者需要自付95欧元的鉴定费用，以及钱包往返的国际邮费。
那么独立的第三方检测机构可以帮助消费者识别真伪吗?记者就此咨询了几家检测认证机构。得到的解释是，“比如一款包包，我们只能检测它的品质，是否符合相关皮具标准。但并不能就其真伪、是否高仿做出判断。”
消费者可否求助于质检机构?近日，记者就此咨询了广州市质检院的相关人士。而结果证明，这条路也是行不通的。
来源：大洋新闻
