2013年,探路者确立由单纯户外产品销售商向户外行业综合服务平台的目标;
2014年,探路者通过一系列战略投资,开始切入市场空间广阔的旅行市场;
2015年,探路者发布了“探路者生态圈”战略,将以大数据立体服务用户。
我们熟悉的探路者变了吗?在3月23日的探路者战略易游天下新闻发布会上,探路者董事长盛发强接受专访时说,“探路者的战略延展并不是不做户外了,或者是淡化户外用品的市场,相反,我们通过积累用户,通过这样的一个生态圈体系,增加对户外用品或户外运动活动服务本身的投入。”
探路者在户外用品行业连续七年销售量和销售收入都是第一的位置,过去若干年经营模式是围绕产品、渠道,但是互联网到来,环境完全变了,时代发生了显著的变化,之前的经营渠道的思路难以为继,只有从用户的层面、思维去思考如何立体环绕式服务,才有可能在竞争中胜出。
未来自商业性企业的出路,盛发强认为有三个路径:第一个以极具的产品塑造口碑,第二个以创意的产品服务社区,第三个以生态圈服务客户。探路者现在所要打造的“生态圈”不是基于企业,而是基于用户,基于用户的需求。
未来,探路者公司能够提供的业务范围,将从户外用品扩展到户外活动,包括户外服务机构,户外文化传播以及旅行机构和垂直电商。户外用品会成为整个户外活动以及旅行出行服务的内容之一。
那么探路者的“生态圈”会是什么样的?盛发强的答案是,探路者生态圈围绕大众健康生活方式由三个业务板块组成。第一板块是以探路者、阿肯诺、Discovery Expedition为主的多品牌户外用品版块,包括户外用品、可穿戴设备、线上线下交互的店铺,以及零售商资源;第二板块是户外旅行服务板块,包括户外社区、旅行机构、户外文化传播、露营地发展、垂直电商等;第三板块是体育及运动版块,包括运动社区、体育赛事、体育传媒、以及智能健身管理等。三个版块相对独立,同时又在构建用户大数据、分析用户行为的过程中相互关联和共享。
这三个板块的内在关联是都基于户外,一个是户外装备,一个是户外旅行,一个是户外运动,它们都是围绕人的健康生活方式展开,其内在机理是趋同一致的。其中,户外运动和户外旅行之间的界限也已经不是那么清晰了,都是用户对生活方式的一种表达。从用户需求的角度,三者之间是有交集的,通过建立整合的系统平台,探路者可以实现对用户的数据进行系统化管理,从而多方面满足用户的需求。
盛发强希望能够为探路者的用户提供全方位立体式的服务,从装备配置的建议到线路规划,以及到达目的地后产生的需求,都可以进行支持和维护,帮助他们达成健康的生活方式。
角度的转变,让探路者的使命不再像以前是国际运动品牌,而成为大众运动,自然旅行,健康生活方式的有利的推动者,未来盛发强希望它能成为中国户外企业最具整合力的平台。
盛发强表示,探路者的发展历程中,最新的思考就是成为一个平台化公司,做产业资源整合者和投资者,吸引更多有活力的创业企业加入其中,成为让创业者能够充分发挥自主性、发挥激情的企业。当然,这意味着原有金字塔结构的打破,在2014年,探路者就开启了内部组织机构变革,根据不同户外产品类目的消费细分需求,完成徒步、旅行、登山、Discovery、ACANU以及智能穿戴事业部等六大事业部的组建,构建更具效率的扁平化管理模式和创新营销模式,激发员工的积极性和能动性。
探路者原有的业务板块也在进行内部市场化,称之为“内部创业”。当员工认为自己有好的变革创意,可以找投资部门,如果可行就能够立项运作。通过充分授权,激发团队中每个人自身的能量,而不是服从者,这种变化会激发每个人的小单元能量,大的组织才会有更好的发展。
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