“海淀区五棵松路北甲8号鸿府大厦”这是昨日来自湖南香江百货的基层人大代表欧阳赏莲给记者发的一条信息，这让还未见过她本人的记者感到无比温暖。终于经过多次“骚扰”，这位低调的基层人大代表接受了我们的采访。
下午五时，记者来到鸿府大厦门前，或许是因为“两会”的原因，整个鸿府大厦显得格外庄严肃穆，没几分钟，一位纤弱的女子向记者走来，她就是欧阳赏莲，一个从基层生鲜配送中心走出来的人大代表，记者顿时心生敬意。
此次“两会”欧阳代表继续关注基层弱势群体，并提出了有关完善基层员工保险等社会保障方面的建言。她呼吁国家为非公有制企业减负，加强非公有制企业在公民经济中的重要位置。欧阳代表进一步解释说：“随着企业压力的不断增加，希望国家能为企业减负，并在员工养老保险和社保方面降低企业和员工的上缴标准，增加国家一定程度上的补贴，希望国家能够像保护农民一样保护工人阶级，并以此能够加强非公有制在国民经济中的地位。”
在欧阳代表看来，非公有制企业的地位主要体现在三个方面。首先，增加员工福利，如保障性住房的政策也要向非公有制企业的员工倾斜。其次，企业减负，包括税收、降低养老保险个人和公司所承担的部分费用。一线员工工资普遍偏低，尤其是零售业。欧阳代表曾做过调查，在她所在的香江百货员工工资大概是2200左右，然而扣除的部分已经占了工资的一半多，于基层员工来说更多注重的是到手能有多少钱，对社保的概念不是很清晰，所以希望政府能够在职工养老保险方面也要有支持，适量补贴也可以降低非公有制企业的劳动成本。
此外，对于其他人大代表的建言提案，欧阳代表比较关注电商发展与实体店的问题。她说：“现在有一个尖锐的而又突出的问题摆在社会面前，那就是电商假冒伪劣商品和偷税漏税的行为。”她希望通过“两会”研究讨论，国家能够在此方面加强立法，对线上和线下一视同仁，更好的规范零售业发展大环境。
欧阳赏莲从1999年开始到现在已经与大大小小的零售人打了十六年的交道。十六年生鲜工作经验让她对实体店发展更加有信心，她说，此次“两会”对电商的问题讨论也比较多，当问及电商与实体店竞争关系时，她也表达了自己的观点。
近两年来，电商对实体店的冲击是每个零售人都看得到的，对实体店的改变也很大。但即便是有大的冲击，实体店的特有品质还是电商无法具备的。她满怀信心的表示：“我接触了十几年的生鲜，实体店强大的物流体系可以保证商品尤其是生鲜商品的鲜度，尤其是实体店的蔬菜熟食都是当天加工，新鲜度是电商无法媲美的。”她还非常看重实体店的服务，她说实体店的服务是看得见摸得着的，在体验性为王的时代下，实体店会将体验性做到更好，这一点也是电商无法做到的。
在欧阳代表看来，电商最吸引消费者的大都是因为价格原因，这一点在标准商品上体现的明显一些，但是在生鲜商品，消费者更加注重品质保障，加之见两年来消费水平的提高，消费者对价格的敏感度下降，对质量的要求更加明显，所以，不管是从服务还是从商品质量来看，她对实体店的发展信心十足。
针对生鲜涉足线上，她提出了一个很好的建议，就是顾客因为上班没有时间逛超市的时候，能在电脑或者手机上下单，下班后直接到指定网点去提货就可以了，在她看来，这将是未来生鲜与线上线下结合的一个路径。
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