导购在品牌女装销售过程中避开这些误区,不仅会提高业绩,也会降低压货率,从而让库存处于最优化状态。
品牌女装销售误区一:只卖齐色齐码款
导购抱怨断码款不好卖,其实在我的眼里,断码款和齐码款没有任何区别。因为,任何一个顾客的个体,都只需要一个码。
比如对于S码顾客,全码款和只有S码的断码款,是没有任何区别的。为什么导购只愿意推齐码款呢?因为他不需要记忆,没有“风险”。
应对技巧:记住断码款剩余的尺码,先推断码款。
品牌女装销售误区二:自己喜欢的款式更好卖
新款上市时,导购最重要的工作是什么?挂版?试版?邀约老顾客?找卖点?有一件事情比这些都要重要,那就是——对每个新款进行评头论足。
“这个款好漂亮啊,等我发工资了我也买一件。”
“这款真难看,鬼都不会买的,不知道老板娘为什么还订了这么多。”
于是最终的结果就是,导购喜欢的一定好卖,不喜欢的就卖不动,导购也因此变得更加“自信”,认为自己的判断能力非常强。有一种“我天天卖货,我当然知道什么款更好卖”的想法。
因为你喜欢,所以你推的时候满怀信心;如果你不喜欢,即使你很会介绍商品、赞美顾客,成交率依然很低。
应对技巧:导购在推销的时候需要明白,买和卖是不一样的,不可以以卖的标准来衡量买。
品牌女装销售误区三:喜新厌旧
导购是世界上最喜新厌旧的动物。一旦新款上市,老款就容易被压货。
比如在秋季的时候,呢料大衣一上货,薄外套就不动了。不是天气不适合,而是导购的喜新厌旧。再稍微天气冷点,薄外套就过了销售季节,真卖不动了。
应对技巧:销售要根据销售周期和穿着周期,并且应该先推老款后推新款,这样店铺给顾客的印象就会永远新款不断。
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