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在中国销售奢侈品的成本高于欧美

奢侈品品牌之所以能够成功实施歧视性定价,关键在于奢侈品品牌在中国市场还属于极少数人消费的稀缺资源,在中国销售奢侈品的成本高于欧美,接下来,一起来看一看详细的资讯吧。

  除了税收成本,有不愿透露姓名的国外奢侈品品牌中方销售人士告诉北青报记者,高昂的流通成本成为国内奢侈品价格高企的重要推手。曾在多个国家负责过销售的这位人士坦言,同样的商品在中国的销售成本大多要高于欧美国家。

  “无论是店面租金还是门店装修成本基本都比国外高,这是一个让人有些想不通的现象,但事实就是如此!”他告诉北青报记者,从专卖店选址开始,多数商业物业一遇到奢侈品品牌入驻往往都会狮子大开口,而且这些品牌在中国的专卖店装修档次也都要比国外更高。

  他表示,无论是商业物业、店面装修甚至媒体广告,当他们遇到奢侈品品牌时都会有意识地“狠宰一下”,这些都推高了经营成本,最终肯定都要转嫁到商品价格中去。

  此外,进场费、扣点、返点等中国市场的商业明规则、潜规则共同推高了经营成本。另外让他感到颇为无奈的一点是,在中国市场中的很多环节上除了明码标价外还都要给相关环节留出点油水儿,这些渠道的成本也是奢侈品在中国市场成本畸高的原因之一,最终都要转嫁到消费者身上。

  中国消费者已成为全球奢侈品市场最大的消费人群,但发生在中国本土的消费却不到30%。

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  随着越来越多综合或是垂直购物电商平台的兴起,人们已经越来越少的纯粹是因为买东西而去百货商场或是购物中心了,反而,吃饭、看电影、娱乐休闲等活动才是人们去商场的主要目的。而这些亲身的活动体验,是电商无论如何无法提供和取代的。所以加大体验式服务才是商场打败电商的绝对筹码。而在这其中,哪家商场提供的服务越便利、越人性化,哪家商场就越能赢得更多的光顾者。

  比如,可以考虑在每层电梯口设立导引员。对于许多第一次光顾某家商场的消费者来说,通常一下电梯便进入了陌生的环境中,完全没有方向,而此时电梯口如果有导引员的存在,就可以为消费者指引方向,缩短消费者寻找目的地的时间;而对于那些还没有确立目的地的消费者,导引员还可以为他们提供咨询服务,根据不同的需求为顾客合理化的推荐相应去处。

  其实,目前许多商场都设有顾客咨询台,然而相信大部分亲身咨询过的人感受都是:咨询台位置难找、好不容易七拐八拐的找到之后,咨询台还经常没有人在,即便有人在,服务态度也是一水儿的面无表情。既然现在顾客来到商场的目的已经转变成了以娱乐为主,那么面对这种冷冰冰的服务,消费者又怎么能有愉悦的感受呢?

  此外,从商场功能划分来说。现今大部分商场的一层普遍为化妆品、奢侈品,二至四层都是服装,而餐厅通常集中在最上层,虽然对商场来说,这可以有效的引流顾客,使他们可以在去餐厅吃饭的同时更多的光顾店面。但对消费者来说,就算仅仅去商场吃饭,也要穿过好几层的“障碍”,这不仅是极不便利,反而还给顾客增加了大大的麻烦。

  因此笔者认为,既然娱乐已经成为了商场的主要功能,那么传统商场也必须顺应这种消费趋势的变化,将餐厅设置在楼层更低、消费者更容易到达的地方。

  同时,进一步加大功能区的打造。上面提到,传统的百货商场基本都是以服装定位来划分的,二层是女装、三层是男装,那么今后,就需要由单纯的服装类别区域转变成不同主题的功能区,像是亲子区、母婴区、情侣区、闺蜜区等等。

  比如在亲子区,家长不仅能买到孩子的衣服、鞋包、玩具、图书、糖果等等物品,同时还应设有适合孩子玩耍的娱乐区、像溜冰场、充气乐园等等,同时还要有大人与孩子能够一起参与的寓教于乐的多种活动项目;而在情侣区、闺蜜区,就可以尽量多设置安静的适合交谈的茶餐厅、咖啡店等,并增加适合情侣或者闺蜜一起参与的活动项目,比如设立情侣影院、艺术品展览区、美甲美容店等等。


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