A&F政策革新 抛弃男色营销“外貌政策”已被中止
Abercrombie&Fitch这次大方提出政策的转变将是一次革新,随后将为Abercrombie和Hollister任命新总裁。公司称本次改变意味着将不再仅依靠身材标准聘用店长;性感营销也将从七月底开始不再作市场营销素材所用;店铺的经营主要将以消费者为中心;裸男或救生员形象将不会出现在线下活动中,但除了A&F Fierce古龙香水的形象图片,因为这是香水行业的标准;店员们从此不再是品牌“模特”,而是“品牌代言人”。
在低迷的青少年服装市场,A&F曾风靡一时,当时品牌CEO Mike Jeffries以其偏好性感裸男和拥有完美身材的美国店内销售员闻名。而在他卸任不久,公司称已对A&F及Hollister两个品牌的公司政策做出调整,将抛弃男色营销,招聘方面也不再过度关注应聘者的外貌和是否为美国籍。其他主打性感营销的品牌也采取类似举措,如American Apparel。
A&F多年来收到大量投诉,称其涉嫌歧视招聘,偏好雇佣白人和美国人,而不接受其他民族人种。近期,美国最高法院起诉A&F,称其拒绝雇佣一名穆斯林女性,因为她戴着传统的民族头巾。
A&F这次大方提出政策的转变将是一次革新,随后将为Abercrombie和Hollister任命新总裁。公司称本次改变意味着将不再仅依靠身材标准聘用店长;性感营销也将从七月底开始不再作市场营销素材所用;店铺的经营主要将以消费者为中心;裸男或救生员形象将不会出现在线下活动中,但除了A&F Fierce古龙香水的形象图片,因为这是香水行业的标准;店员们从此不再是品牌“模特”,而是“品牌代言人”。
公司称该政策与公司价值挂钩,将让品牌“更强大、更灵活且更具竞争力”。4月23日,A&F总裁Christos Angelides在写给区域经理的信件中表示,“这些改变是为了保证我们将注意力集中在消费者需求身上,并提供员工一个更具包容性的工作环境。”Anngelides表示,在招聘环节,“我们将不会通过身材或外貌对员工区别对待,我们也不会容忍任何法律明令禁止的歧视行为。”
“外貌政策”已被中止,取而代之的是“最小化限制员工的着装标准。重要的是,公司一直允许员工合乎规范地工作,如今也将在着装标准上特别注明具体的规范内容。“Angelides说道。在着装标准规范中,其中一点强调“公司允许存在多样化的工作方式。”但有些规范十分明确,如不许“展示淫秽内容或大面积纹身。”公司还指出,“不硬性要求员工购买或穿着品牌服装、鞋子、配件或其他产品。”
A&F近期的改变也是对多年来品牌所受争议的妥协。品牌的首次屈服在2014年1月,当时有投资商在青少年服装零售商中欲寻求更好的公司管理者,随后Jeffries便卸去董事长一职,但仍留有品牌CEO的头衔。而Arthur Martinez至今仍是董事长。Jeffries于2014年12月退休,品牌也一直在寻求新人顶替他的职位。分析师认为将董事长和CEO两个职位要分开,而独立董事能更好地治理公司。
首席运营官Jonathan Ramsden曾表示:“我们的消费者越来越不注重品牌的商标了。他们(再也不想)变成一个移动广告牌。”Ramsden解释说,由于“国际上的经商情况有所不同”,公司目前仍会在海外门店为商标运营提供支持。
上周五,纽约证交所数据显示,A&F股票小幅下跌0.1%,至22.86美元。
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