网店的品牌效应是建立在千千万万用户的口碑之上的。不用自己用力去吹，做好了服务，客户自然而然会越积越多。纵观网购市场上各个大网货品牌的树立、成长过程无一例外的在客户服务方面做足了功课，而且是不断创新服务理念，从而增加客户对品牌的美誉度和忠诚度。
在产品同质化现象极为严重的今天，服务已经成为了网店店主寻求差异化竞争优势的有效手段。一种服务会在极快的时间内被复制，在这种状况下，顾客在各处感受到的服务千篇一律，导致企业的差异化优势荡然无存，顾客的忠诚度会很快的动摇，然后转向竞争对手。
网店卖家需要将自身的市场信誉、优质服务及追求完美的文化理念镌刻于品牌之中，让买家在服务中感受品牌价值。此外，这种服务必须是超值的，只有超值的服务才能让买家获得良好的品牌体验。反之，则会形成排斥心理，拒绝下次购买。
服务是网店蓄积品牌价值的重要平台，随着网购市场的火爆，人们需求层次不断提高，对服务的要求也同时水涨船高，服务如今成了网络业品牌营销新的利润点。
客户已经花了大功夫在淘宝上搜索、比较，才选中以家，而且点击购买、输入支付密码这些虽然简单，也是要耗时间精力的。
如果能挽留住客户，很快就把服务所耗费的时间精力赚回来了。换位思考是服务中比较重要的一点，如果我是这位客户，对于我来讲最适合的是什么产品。目标是让客户最满意，而不是让自己赚到最多的钱，建立彼此信任的系对买断客户终身是非常重要的。
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商店招牌底板所使用的材料，在我国长期以来是木质和水泥。木质经不起长久的风吹雨打，易裂纹，油漆易脱落，需经常维修。水泥招牌施工方便，经久耐用，造价低廉，但形式陈旧，质量粗糙，只能作为低档商店招脾。为了反应时代新潮流的变化，如今的店面外装饰材料已不限于木质和水泥，而是采用薄片大理石、花岗岩、金属不锈钢板、薄型涂色铝合金板等。石材门面显得厚实、稳重、高贵、庄严;金属材料门面显得明亮、轻快，富有时代感。
有时，随着季节的变化，还可以在门面上安置各种类型的遮阳箔架，这会使门面清新、活泼，并沟通了商店内外的功能联系，无形中扩展了商业面积。
商店招牌在导入功能中起着不可缺少的作用与价值，它应是最引人注目的地方，所以，要采用各种装饰方法使其突出。手法很多，如用霓虹灯、射灯、彩灯、反光灯、灯箱等来加强效果，或用彩带、旗帜、鲜花等来衬托。总之，格调高雅、清新，手法奇特、怪诞往往是成功的关键之一。
商店招牌文字设计日益为经商者所重视，一些以标语口号、隶属关系和数目字组合而成的艺术化、立体化和广告化的商店招牌不断涌现。商店招牌文字设计应注意以下几点：
(1)店名的字形、大小、凸凹、色彩、位置上的考虑应有助于门的正常使用。
(2)文字内容必须与本店所销售的商品相吻合。
(3)文字尽可能精简，内容立意要深，又要顺口，易记易认，使消费者一目了然。
(4)美术字和书写字要注意大众化，中文和外文美术字的变形不要太花太乱太做作，书写字不要太潦草，否则，不易辨认，又会在制作上造成麻烦。
商店招牌文字使用的材料因店而异，店铺规模较大，而且要求考究的店面，可使用铜质、凸出空心字，闪闪发光，有富丽、豪华之感，效果是相当好的。定烧瓷质字永不生锈。反光强度好，作为招牌效果尤佳。塑料字有华丽的光泽，制作也简便，但时间一长，光泽退掉，塑料老化，受冷受热受晒又要变形，因此不能长久使用。木质字制作也方便，但长久的日晒雨淋易裂开，需要经常维修上漆。
商店招牌设计，除了注意在形式、用料、构图、造型、色彩等方面给消费者以良好的心理感受外，还应在命名方面多下功夫，力求言简意赅、清新不俗、易读易记、富有美感，使之具有较强的吸引力，促进消费者的思维活动，达到理想的心理要求。
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