俗话说“知人知面不知心”,我们不能只看一个人的表面,因为大部分都是虚假的。而每个人的身体都会比他们本人诚实,所以要学会读懂他们的肢体语言,了解他们的想法,然后再想出对应的方法去应对,这样才会在职场中少走一些弯路。
胳膊交叉——暗示反对、不认可。这种手势表示对方根本没在听你说,或者对你的观点持怀疑态度。对业务员来说,这就意味着“此路不通”,此时最好调整策略或另做打算。
碰碰鼻子——该动作和欺骗相关。如果你说话时,对方摩擦自己的鼻子,你可以断定他没有诚意,此时切记小心行得万年船。
皱眉撅嘴——当人心理或身体上的私人空间受到侵犯时,会出现不适感,由此产生这样反感的表情。如果客户出现该动作,要么拉开与对方的身体距离,要么岔开当下的话题。
手托下巴——表示当事人正在做决定。此时不可滔滔不绝地与其交谈,这会惹对方厌烦。
抓脖挠背——或许当事人身上有点痒,但更有可能是他还有疑问和顾虑。
脚尖冲门——脚是人身上最诚实的部位,该动作暗示离开的迹象。无论对方表面看起来多么热心或专注,实际上他已经拿定主意要从这桩生意中抽身了。
双手相碰——这个动作特点在于时间很短,这是为了引起你的注意,想和你建立进一步的关系。这时,别用居高临下的姿态打消对方的热情,最好趁热打铁。
相关链接:
每个人都想年度加薪。尽管如此,有时候你的老板不仅不给你加薪,反而却减薪。如果你遇到这样的情况,你会怎样做?
事实在于,这明显不过的表明了你的雇主并不重视你。这样的雇主倾向于认为员工是可以互换的:如果你的工人不去削减他的价值,你就可以到外面去招聘一些新人。有时这绝对是这样,其他时候它就是一场灾难。但信息是相同的——我们不重视你。
现在,当每个人(包括领导)都被减薪以保证业务的运转时,情况就截然不同了。这意思是,我们都在一条船上,我们觉得人人减薪总比开始裁员要好。(如果领导不接受减薪,传递的信息仍然是“我们并不重视你。”)
所以,是的,开始去寻找一个更好的雇主吧——马上。但考虑一下,你的老板在你的薪水问题上是对的,付给你的钱过多了。营业成本是很高的,而且在大多数情况下留住现在的员工比换掉那个人更便宜,即使付给的薪水更低。但由于营业成本是潜在的,很多管理者都没有意识到这一点。你可以出去看,就会发现你在别处赚不到更多的钱。
但是,一般来说,一旦老板决定削减你的薪水——并且只是你的薪水——你应该在面对第一个合理的机会时跳槽。因为一个在乎你的老板就知道这种类型的打击是毁灭性的,如果不是财务上的,那么肯定是情感方面的。所以,即使很可能你的新工作获得的薪水与降薪的公司支付的一样,你在一个非常想要你,因此会给你加薪的公司也会更好。
来源: