1、雅戈尔公布定增预案,巧用“O2O”布局大健康产业;雅戈尔将升级营销平台,推进O2O全渠道运营发展战略。公司将建立大会员体系,以雅戈尔会员为核心,根据会员在线上线下不同渠道接触点的轨迹和业务场景,搭建多平台会员互动支持系统,灵活响应互联网时代不断变化的营销需求,全方位采集会员信息。
为了具体落实O2O商业模式的转型升级,公司提出了“4个1000”的战略发展规划,即在未来发展1000万名年消费额在1000元以上的活跃会员、1000家年销售额在1000万元以上的营销平台,以实现经营规模、盈利能力以及品牌价值的有效提升。
2、优衣库:门店模式(核心是线上向线下导流);门店模式是指把门店作为O2O的核心,强调O2O为线下门店服务的工具性价值,O2O主要用来为线下门店导流丶提高线下门店销量。例如线上发放优惠券线下使用,增加门店销量;线上发布新品预告和相关搭配,吸引用户到店试穿丶刺激用户购买欲望;收集门店用户数据,做精准营销;通过地理位置定位功能帮助用户快速找到门店位置,为线下门店导流等。
3、绫致时装: 私人定制模式; 私人定制模式是指利用O2O工具(第三方O2O平台丶自有APP等)建立起品牌商与消费者之间的长期联系和无缝沟通,充分利用国内微信丶微淘等移动APP大入口的便利优势,结合自身的服务丶体验,进行融合式的创新,为用户提供个性化的服务和体验创新。
绫致O2O主要体现在与腾讯微生活的战略合作上,目前利用微信的公众账户+微购物平台做入口,暂时只有品牌营销丶新品宣传丶手机购物等功能,正在测试跟导购的一对一融合,实现在线导购丶预约试衣等功能,用户到店之后,导购人员会根据用户的需求进行服装推荐和精准度更高的导购,这种“私人定制”的导购可以让用户提前筛选服装,节省用户的时间,门店导购可以提前安排,比如选定服装款式提前准备好,导购人员还可以根据用户的特殊需求做服装的个性化推荐。
4、美特斯邦威:生活体验店模式;生活体验店模式是指品牌商在优质商圈建立生活体验店,为到店消费者提供WIFI丶平板电脑丶咖啡等更便利的生活服务和消费体验,从而吸引消费者长时间留在店内使用平板电脑或手机上网,登录和下载品牌自有APP,以此实现线下用户向手机APP的转化。
5、歌莉娅:粉丝模式;粉丝模式是指品牌商把O2O工具(第三方O2O平台丶自有APP等)作为自己的粉丝平台,利用一系列推广手段吸引线下用户不断加入进来,通过品牌传播丶新品发布和内容维护等社会化手段黏住粉丝,定期推送给粉丝优惠和新品信息等,吸引粉丝直接通过移动APP购买商品。
粉丝模式适合中小型服装品牌,利用社会化平台的粉丝聚集功能,通过门店对现场用户的引导,然后通过粉丝在线互动提高粘性,这样在新品发布丶优惠活动或者精准推荐的拉动下,可以提高移动端的网购能力,歌莉娅是通过门店将用户拉到微淘的歌莉娅账户,成为其粉丝,随时接收歌莉娅的新品推荐丶活动发布丶穿衣搭配建议等信息,然后微淘的推荐链接可以直接指向天猫APP的歌莉娅旗舰店,促进直接下单。
6、GXG服饰:智能备货;每一款要准备多少颜色多少个码,之前都是靠经验,现在依靠平台形成的会员数据。把线上线下的库存打通,基于淘宝、天猫、高德等数据,与店铺的系统连通起来。判断一个地区顾客的颜色偏好、尺寸大小。形成线下提货商品的电子化,库存的的一体化。
7、鄂尔多斯:解决利益冲突;鄂尔多斯禁止所有的经销商、代理商上线。打通货品和商品:电商没有货,货都是线下的;打通营销利益:电商不卖货,卖的都是线下的;打通物流和仓储:电商不发货,发货的都是线下的。通过系统重建,电商接到订单之后,由系统处理,由距离最近的门店发货,电商部门只做接单和服务工作。电子商务部门,不仅是销售渠道,更加不是与线下销售会打架的渠道,而是成为企业与品牌的大脑,全面打通营销、会员、货品以及物流等,电商部门成为企业的战略部门。
8、森马服饰O2O战略:推出线上线下利润分享计划;公司根据线上订单发送地,划分线下店利益区域,订单所在区域的线下店,享受利润分成,并承担相关业务工作。
O2O模式为传统服装品牌拓展新渠道、融合线上线下环节、扭转线下销售低迷带来机会。传统企业的品牌优势、供应链优势也为O2O发展提供了条件。企业推进O2O模式发展,需要认清O2O本质,重构造信息流和物流系统,优化利益分配模式。
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