中国服装产业日趋成熟,国际竞争力也由劳动力成本优势向产品质量创新优势、产品开发创新优势、品牌创新优势、文化创新优势的高层次优势转变。2015年是产业调整升级的关键年,产业的微妙变化都将对我国服装产业的未来走向产生深远影响。面对这样的趋势,广东百斯盾服饰有限公司(以下简称“百斯盾”)董事长戴雪锋表示:所有转变都离不开一个根本——做好消费者。
早已听说戴董是低调之人,甚少接受采访,初次见到戴雪锋先生,他的谦逊和蔼与直率务实给记者留下了深刻印象,与他交谈,感受最多的是商人的睿智和机敏。出生在书香门第的戴雪锋,在18岁时投身到服装业的创业大潮中,凭借自身敢于创新和冒险的闯劲,以始终如一的热情坚持裤业的阵地,不断探索,不断创新,带领百斯盾走过34年,始终走在裤业产业的最前沿。
作为企业的领导人,戴雪锋在生活中又是如何平衡家庭和工作呢?“灵感来源于生活,热爱生活才能保持对工作的激情”,“人有很多不同的角色,无论为人父、为人夫、还是为人领导,全心全意专注一件事,是最重要的。”戴雪锋如是说。
在30几年前,戴总就决定专注做一件事——做中国最好的休闲裤,现在,虽然已是行业先锋的他,却在谈吐中保持着随和、谦雅,对记者道出了现在服饰的几大发展趋势。
必走之路:提升形象,用“平衡致美”、“爱家”理念推动品牌升级
在过去的20年里,中国的服装产业经历了一个由生产代工到品牌创造的探索过程,近年大量的服装企业开始进入品牌意识的萌动与躁动期,一批知名服装品牌开始涌现,但与国际知名服饰品牌相比,中国服饰品牌大多缺乏鲜明的文化内涵,没有一脉相承的风格,品牌个性模糊。因此,坚定品牌核心竞争力、推动品牌升级、打造品牌个性是未来中国服装企业的发展趋势,也是百斯盾游刃于激烈市场环境的必走之路。
所以在2014年,百斯盾进行了品牌刷新,崇尚“家庭”、“幸福”,并响亮提出“平衡致美”的品牌理念,“我们做过上万个消费者的调研,基本在30-45岁之间,大部分都是有家庭的人士,这是百斯盾的目标消费群体。家庭是这帮消费者的生活重心,工作也是为了让生活更加美好,所以当时提出 ‘balance is best’,也就是‘平衡致美’,是一个水到渠成的结果。”戴雪锋如此阐释。
在戴雪锋看来,品牌理念一定是传达给消费者的价值理念。如何倡导家与事业的平衡之道,如何给消费者带去属于百斯盾的爱家文化?百斯盾通过代言人马苏沙溢演绎的爱家广告片,在央视、卫视和高铁等媒体进行重点投放,同时采用多种形式的线上线下活动体现爱家的主题,运用情感营销手段,将百斯盾“平衡致美”品牌理念完美呈现给消费者,最后这些活动的视频通过专卖店及网络持续扩大影响,成为百斯盾与消费者之前的情感纽带,使品牌深入人心。
“家庭的经营最重要是陪伴、面对面地交流,我们想到品牌活动——家庭亲子游。2014年百斯盾结合店面和互联网展开了一个买赠的活动,线下购买产品、线上参加官方微信活动就有机会得到亲子旅游大奖。创造机会给消费者体验合家欢的乐趣,这是百斯盾先前没有过的操作。”
据了解,百斯盾在2014年开始启动“百斯盾去哪儿”家庭亲子游,先后举办了广州长隆亲子之旅和香港迪士尼家庭游,为百斯盾的VIP消费者家庭打造温馨的家庭旅游时光。“这个活动受到很多顾客的欢迎,所以我们在今年会继续做类似亲子游活动,而且会增加更多家庭名额。”
与记者谈到当下最想做的事情时,戴雪锋表示在事业上的目标是将企业打造成为中国最具家庭温情的休闲裤第一品牌,而在家庭上,会多些和家人去旅行,花尽量多的时间陪伴家人,这正是戴雪锋在“平衡致美”上的自我实践。
突围的选择:用产品说话,品质打造美好生活
在当今的服饰行业,一方面科技日新月异的发展与互联网时代的到来带给企业与消费者一个全新的世界;另一方面,工匠和工匠精神的强势回归,反应出人们对“品质”的渴望,这首先反应在了消费者在产品的选择上。
“消费者更理性了,决定选择的关键因素还是品牌实力。”戴雪锋如是说,“品牌实力归根到达怎么体现,还是得靠产品说话。”这对于精工细作、有30年服饰经验的百斯盾而言,并不是难事。
在面料上,百斯盾努力给消费者带来最舒适的面料。以2014年秋季主打的4D魔力弹休闲裤为例,百斯盾在面料的经向和纬向都采用双股中空天丝和精梳棉纱,空心插包氨纶,使纱线既柔软且高弹力,四向超强拉伸回弹都不易变形,弹力保持性长久。还有夏季的冰凉丝裤,面料里含有科技分子,使得消费者在穿着后体温有降2°的感受。这些面料选材,都是百斯盾设计师经过认真的寻访和考究而最终选定,真正体现了工匠精神的回归。
在制作上,百斯盾发挥匠人般的极致精神。生产每条裤子都需要经过26次高温定型、108刀流线剪裁以及125道的专业制作工序,同时每季百斯盾研发部门都会集合近300款时下最新面料、辅料应用到新品当中。
而试穿体验上,百斯盾优先让消费者尝试新品,收集试穿结果。2014年,百斯盾夏季推出的新品-----冰凉丝裤,首先邀请了几百名VIP消费者体验。对百斯盾而言,冰凉丝裤是夏季的精品,满足了消费者需求,还传达了健康时尚的生活方式以及环保的消费理念。事实上,这也是百斯盾2014年发力“产品品质提升”的一个重要环节。
创造精品,将设计师的理念与品牌完美嫁接。今年,百斯盾以“极简平衡”为设计主题,复刻经典,传承创新,推出1981经典牛仔裤系列。“1981经典系列,特色就在版形和设计上,版型符合时下修身舒适的穿着要求。同时,1981对百斯盾来说是个特别的数字,我们企业在1981年创立,1981系列也代表着百斯盾专注专业的精神,代表回归经典。”戴雪锋拿起一条1981裤子与记者介绍。
走近消费者:贴身,更贴心
衣物是人们每天最贴身的东西,而百斯盾希望通过优秀的产品,不只贴身,更贴近消费者的心。
在产品上,百斯盾设计师们不断设计、剪裁、修整,贴合大众体型数据;缝线缜密而工艺考究,执着到一针一线,精密到一袋一扣;材料触觉柔软舒适,挣脱束缚感。每一条百斯盾裤子都经得起完美主义者苛刻的考验。
在品牌理念上,百斯盾推崇爱家文化与消费者寻找共鸣,无论是携手马苏沙溢见证百斯盾“Balance is best平衡致美”的品牌升级,还是“百斯盾去哪儿”消费者旅游活动的开展,百斯盾始终从心出发,让消费者感受到切切实实的温情。
“这是一个与众不同的时代,进入了树立品牌形象、品质为王、消费者至上的新阶段,我们百斯盾会做直面消费者的品牌,建立属于当代中国的生活美学。衣穿在人身上,要令人感受到舒适、温暖,像家人般的关怀。这是中国服饰自主品牌的独特味道。”戴雪锋表示。
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