当前位置:童装天地 > 经营攻略 > 导购员基本工作职责和角色

导购员基本工作职责和角色

一位优秀的服装导购代表,不仅在服务、业绩上有好的表现,同时还应该是顾客的生活顾客,应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。接下来,一起来看一看详细的资讯吧。

  1、服装专卖店的代表者

  服装导购代表面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌,所以服装导购要时刻注意自己的言行,确保自己的服务品质,要使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。

  2、服装导购是信息的传播沟通者

  服装导购代表对服装专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动都要很了解,,当顾客询问时,都能做出详细的解答。

  3、顾客的生活顾问

  只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处,才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此,一位优秀的服装导购代表,不仅在服务、业绩上有好的表现,同时还应该是顾客的生活顾客,应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。

  4、服务大使

  在现今如此激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形的服务,一系列微小的服务改善都能征服顾客,压倒竞争对手,要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。

  5、服装专卖店与消费者之间的桥梁

  作为服装专卖店与消费者的桥梁,服装导购代表要站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店,以便制定更好的经营策略和服务策略。

  相关链接:

  几乎所有的关于文字的广告,都要用到标题策略,因为这是阅读者的第一眼印象。曾经有广告大师说过,阅读标题的人是阅读正文的五倍,因此,标题对于广告语的撰写的重要性不言而喻。怎样写出能牢牢抓住人的视线并且产生阅读兴趣的标题?很简单,多运用引人注意的字眼,比如像“免费”、“全新”、“如何”、“……王”等,虽然有些用得泛滥,但不可否认的是,在促销的时候消费者看到这些字眼会更加兴奋。

  不同产品的卖点不同,促销活动中比较常见的产品卖点有:低成本、一流的产品品质、良好的售后服务、著名的产地、优异的品牌形象、历史优势、货源充足等等,挑选其中几个卖点运用到你的广告语设计中,会收到意想不到的良好效果。

  促销活动带来产品的大幅度降价虽然吸引人,但也未免会让消费者对于产品的质量产生质疑。提供担保正式为了消除消费者的不安,让他们更加大胆放心来购买商品。担保工作主要包括对于质量的保证,对于服务的保证,以及还有物流方面的保证,有了这些保证的宣传广告,会变得更加有说服力。

  既然是促销活动,,为了增加顾客的抢购气氛,我们不妨来暗示马上行动的策略,以及不马上行动的后果,分别给予奖励或者惩罚,利用类似“数量有限、欲购从速”、“限量出售,”“春节大甩卖”等等字眼在广告语进行提醒,对于促销的日期和数量做一个限定,增加顾客购买时的精神压力,也不失为一个刺激消费良好的对策。


来源:

相关文章

快讯

热榜

  • 品牌
  • 招商
  • 专题
  • 展会