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韩版女装教你怎样做到会员营销管理

会员营销仅是手段,自身没有灵魂,需要通过经营团队的价值观和思维方式驱动,才能开花结果,其重点在于整体营销模式布局。

  大数据时代,时尚性的营销手段非常多了,加盟,代理,联营,托管,等等,大数据沟通传播工具,正是会员营销的助推器。

  契约性是会员营销的第二个关键。消费者想知道哪个产品是最好的,寻找值得自己信赖的品牌。

  会员营销体系建设的预设条件分为两大体系:等级体系和行为体系,它们是驱动会员营销的两个轮子,构成会员营销的框架。

  等级体系按级别、客户的消费贡献、购买力等搭建。不过从另一方面讲,可以借助数字时代人与人之间沟通的方便,以消费观念进行划分,从而做成没有等级的群落体系。目前的集韩号时尚韩版女装就没做等级,而是做成群落体系,使每个促销方案对某群落里有共性的人产生更大吸引力。

  除了等级体系,会员营销还需要进行会员行为体系的建设。行为体系具体又可以分成四个子体系:属性体系、活跃度体系、购买行为体系、情绪体系。

  要形成会员营销闭环的一个局,还需要做四件事:第一,筛选出忠实客户;第二,描述这些客户的轮廓;第三,分析他们行为及情感上的共性;最后,寻找行为数据做出商业判断,并制定营销方案。

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  夏季的到来对于生活水平较高的大中城市以及经济较发达的沿海开放城市来说,空调、冰箱的需求量就大,而城镇乡村则对电风扇的需求量大。依赖市场信息进货和经营,归纳起来为“知已”、“知彼”、“知货”、“知人”、“知时”。

  1.“知已”。是指要知道自己销售现状,以及可能出现的变化:要知道自己现有的商品库存量(或货源)和对外签订合同的要货情况;要知道自身的人力、物力、财力以及所处环境的长短处。例如,有一个经营钓鱼器具的个体商店老板,以前是经营服装生意的,几年前了解到业余垂钓者日益增多,市场对钓鱼器具需求量很大,整个城镇又没有一家钓鱼器具经营部,而此时自己经营的服装生意又受到几家资金雄厚、基础较好的企业的冲击,该老板根据自己的实力,看准时机,转行改做钓鱼器具生意,到目前为止,该店仍为本地规模较大,效益较好的企业。

  2.“知彼”。是指要知道同行业务活动情况,包括销售、库存以及经营特点、策略和方法等。这样方能出其不意,以奇制胜。正所谓“知已知彼,百战不殆”。

  3.“知货”。是指要有商品知识,熟悉商品性能、质量、规格、花色、价格,知道生产和货源情况。这样方可做到对产品心中有数。

  4.“知心”。是指要知道消费者的心理动机,包括理智、感情、偏爱,要知道供应区内消费者的数量、类型、结构、包括各种职业的人口数、文化程度和收入水平。例如,某大学门旁经营服装生意的个体户,面对的经营对象主要是大学生,应应该考虑到大学生的文化素质,欣赏水平,经济能力等消费特点,所以采购的服装应该价钱便宜,质地一般,但式样新颖别致,活泼大方。

  5.“知时”。是指要知道政治经济形势,以及季节气候变化。并分析这些“天时”给市场带来的影响。政治局面的动荡不安全带来经济形势的不稳定,直接影响着经济状况。例如,在香港问题上,香港总督彭定康发表了违反中英联合声明和谅解备忘录精神的讲话。而我国政府坚持自己的原则和立场,坚决执行香港特别行政区基本法草案。由于中英双方在此问题的针锋相对,对双方的经济都有一定的影响。香港股市因此而大泻就是一个明显的例证。


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