国内零售商业地产的领头羊万达集团最近公布的2014年业绩显示，万达百货新开店24家，累计99家，收入256亿元，同比增长65.3%，超额完成年度利润目标。
然而，在万达广场高速扩张的同时，其商铺经营中的各种问题也在显现。负债率攀升、业绩下滑是一些万达广场存在的经营困局，大量已经出售的室外商铺空置，人气不振，多地万达百货亏损严重。其中，步行街街铺产品“金街”更被业内称为“做一条死一条的商业街”。
不久前，半月谈记者驱车到达上海宝山万达广场发现，室外步行街大半空置，玻璃门窗上贴着招租告示，有时几乎看不到顾客的身影。在上海江桥万达广场，部分商铺开业6天就停业，此后数次改造、几次复业依然未能实现持久运营，百余套“金街”街铺中至少有一半空置。
实际上，中国百货业遭遇寒流并非在一夜之间。2012年以来，中国零售市场发生多起百货店退租或闭店的案例：2012年3月，永旺百货撤出北京朝阳大悦城;2013年2月和4月，广百百货撤出成都富力天汇Mall和武汉武商摩尔;百盛在2013年关闭在华多家门店……据统计，截至2015年1月1日，全国知名百货品牌关店数量达20家。百货业似乎走到发展的十字路口。
相对实体零售，网络购物平台的进入门槛相对较低、网店租金和人员开支等环节的成本较少，低价格成为网络购物吸引消费者的主要手段。冲击之下，许多实体商铺已沦为网购的“试衣间”。
此外，近年来由于物业租金和员工开支等运营费用持续上涨，加之销售增长乏力，国内百货的经营压力增大，利润空间遭受挤压。据世邦魏理仕的抽样调查，2011年至2014年，样本百货企业的物业租金和员工开支年均复合增长分别为14%和18.5%，而同期营业收入年均复合增速仅为8.8%。有些商铺到期再续约租金上涨30%甚至更高，这进一步压缩了百货类企业的利润空间。
传统百货面临着经济增长减速、渠道竞争加剧、零售模式变革、经营成本上涨等外忧;在内部，其现有商场的硬件条件和经营模式也在一定程度上制约了百货在新商业环境下的进一步发展。
沪上一家大型百货商场负责人坦承，在当下社会商品丰富，消费者购物需求日趋多样化、体验化的今天，有限的经营面积在客观上制约了传统百货的进一步发展。传统百货商品展示和陈列空间有限，橱窗陈设较差;消费者购物环境不甚理想。
世邦魏理仕商业服务部董事吴奕奕说，在内外交困中，百货店通过不断打折促销以带动人流和扩大销售额。然而，频繁打折使百货经营的利润率进一步收窄，陷入恶性循环之中。
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