1、买方与卖方由于曾经有过交易，相互间的信任度很高，安全感也更高。交易会更为轻松和愉快。
2、对买家品位、消费习惯、风格等的把握程度比较高，错误推荐的可能性比较低。
3、老顾客对你的关注程度更高，对于不做任何宣传下的固定浏览量中一半以上都是老顾客，每天都悄悄的来，悄悄的走。
4、给你带来更多的买家。老顾客在无形中会给你做一个免费的宣传呢。
5、有问题出现时，更容易沟通，很多卖家都碰到过这样的情况：买家连个招呼都不打直接给了中评或差评。通常对于老顾客，这种顾虑完全可以打消啦，有什么问题都会直接说明，而且更容易能够体谅你。
6、对价格的敏感度比较低，基本不会让你为讨价问题而头疼，而且你们之间已经建立起来了相互间的信任度，高价位物品卖出的可能性更高(这点对与卖家应该都是心知肚明的，价位越高往往意味着利润也就越高。)
说了这么多好处，老顾客又是怎么样维护的呢?
1、新品推出策略：大约多长时间能在店中推出新品，如果没有新品，那么老顾客每天来光顾的就是那些东西，没有新鲜的血液，再漂亮的DD看了一百次还没有变过，也就觉得不再好看了。对于服装类最好每周都有新品，都让顾客觉得有些东西在更新，有些东西在引起他的好奇，不断的推陈出新是让老顾客回头的不二法则。
2、公告策略：既然推出新品了那么就不要让它默默无闻的出场，这样和没有新品也没有什么区别的，老顾客最多也不过是觉得以前可能漏看了这一款。最好能让它隆重一些，其实我关注过很多店铺，发现往往生意好的店铺公告总是变着花样的出，让顾客们一进店就知道有新DD啦，给他们一个一睹为快的惊喜。
3、建议和问候策略：这种问候需要我们把握好，因为人们都有一种抵触推销的心理，那么在给顾客问候的时候不要给顾客造成在给他们推销的心理压力，要营造一种买不买都没有关系，我们只是朋友这样一种谈话氛围。这样会结识不少的朋友，有一个买家MM，我们就是在网上第一次交易中，问我怎样搭配更好，当时觉得自己的店里没有更好的搭配，所以在网上找了其他家的款，帮她构思一个搭配方案，就这样，她成了我的一个老顾客，后来买什么衣服总是先到我这里逛逛看是否有适合的。人们常说的送人玫瑰，手留余香，看来没错。在给顾客建议的时候希望卖家不要只是一门心思的去推销自己的东西，往往我们看到好的，或适合的也可以给他们去建议。只要把心放宽一点路就会更宽。
4、活动策略：千万不要忘记了定期搞一些优惠，促销，礼品赠送之类的活动，让顾客觉得你的心里总是有他们。
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