“非风水宝地不嫁”是开服装店选址中普遍存在的一种心态。他们认为,在闹市区、商业中心开店,丰富的客流量就是生意红火的保证,开服装店就要开在黄金旺地。殊不知,黄金地段的昂贵租金与激烈竞争所带来的经营压力,非一般专卖店所能承受。
过度集中往往会造成市场饱和。有时候,位于同一商圈的多家同类服装店看起来生意都很好,实际上已达到竞争平衡的临界点。新增加一家店,市场就超饱和了,造成僧多粥少的局面,原先挣钱的都开始亏损,只会加剧价格战。在商圈产品饱和的情况下,开服装店选址与其继续跟进,不如调整思路,选择与现有商品有较强互补性的品类切入。
每个地区都有自己的整体商业网点布局。何处发展服务业,何处发展IT零售业……各个城市都会有长期性的整体规划。错位选址,逆势而动,往往得不到宏观政策的支撑和大环境的推动,吃力不讨好,最后只能选择撤出。
客流量是服装店选址时应该考虑的主要因素。但对于服装店而言,除了要考虑总体的客流量外,更应深入分析客流的有效性。同一商圈内不同性质的服装店,其有效客流量的比率差别较大。以为人流密集、热闹的地点就是好商圈,这是对商圈的误解。
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消费者都有炫耀的心理,炫耀美丽,炫耀财富。面对有炫耀型消费心理的顾客,导购员不仅要赞美自己的衣服的得体之外,更要注重品质化、高档化的介绍,炫耀型的消费者购买服装,不仅注重外在效果,更在意的是服装带来的身份或财力象征。对他们来说,衣服的价格反而成为了次要的因素。这就是为那些奢侈大牌,比如LV、GUCCI可以风靡全球,得到那么多忠实的顾客群的原因。
而那些爱美型消费者,更注重的是商品本身的艺术美感。对于他们来说,色彩是不是和谐,造型能不能烘托自己的气质,版型是不是合身,设计有没有潮流,是他们考虑的原因。大多数女性消费者,还是爱美的心理占了大部分,还是爱美型的顾客多一些。面对爱美型顾客,在推荐的时候,从“美”与“适合”上去下手,效果会比较明显。
随着中国进入国际化发展的步伐,服装行业受到了非常深渊的影响,源自于日韩、欧美等国家的服装开始进军服装市场。不少消费者都有崇洋心理,认为国际化品牌能够彰显身份,能够凸显品味,甚至乎有些消费者对于舶来服装有着盲目追求的心态。面对这样的顾客,导购员的介绍重点,就可以在面料引进了某某国家的面料,或者是某某国家的设计师出品等。
不过服装推荐,讲究务实,如果虚构事实,即便这笔销售成功,一旦消费者发现被欺骗,那么恐怕流失的不仅是一位顾客,还赔上了自己的商誉。择优型的消费者,对于服装有些挑剔,她们希望花最少的钱能够买到最好的服装,深层次剖析来讲,就是比较注重价格。面对这类型的消费者,导购员就要以强调服装本身的性价比,当然如果适当给予折扣优惠也是可行的,但是需考虑成本与利润的问题,否则销售业绩提升了,利润反而下跌,就有些得不偿失了。
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