今年早春，在参加北京服装论坛期间，他需要接受若干家媒体的采访，想必回答性质相同的提问也在所难免。他始终保持镇静、耐心。一如既往，他身着简洁而剪裁得体的黑色西装，头发花白，目光如鹰，回答问题，也观察在座者。
“他很有个性，高个子，有着严苛、精准的好品位，如神父般穿黑色衣服，行为举止如同一剂镇静剂。”这是埃因霍温设计学院主席李·埃德尔库特对他的形容。面对面坐在一起，他给人的正是以上印象。不过，他讲话的语速和态度又相当柔和。
在这家公司里头，艺术总监个人的思想、审美、理念不会具体体现在产品上，原研哉的工作，更多地是跟产品设计师和相关负责人一起思考、推动各种工作。在这次对谈中，他与我们分享了他心目中的无印良品，以及他所倡导的“无设计的设计”理念。这一理念体现在无印良品产品的多个方面。
无印良品在中国深入人心，很多人被它返璞归真、简单生活的哲学所吸引。在原研哉眼中，无印良品的竞争优势或者说不同之处，就在于它的产品能够引发人们的思考。换句话说，无印良品不提供答案，而是提供一种思考和启示。
“我们的产品，会在无形中让消费者思考什么是真正的幸福、真正的生活丰富感，什么是地球的未来。我们通过产品和设计给人们这样的意识。”原研哉指出，除了产品，无印良品在说明书的设计上也花费了不少心思，“消费者拿到手中，慢慢就喜欢上了我们的产品，好像被一种魔法征服了。”
如今的无印良品已有7000多种产品。拿在手里，它们显得简洁、朴素，毫无奢华感。原研哉强调，无印良品特地拿掉了商标，省去了不必要的设计，去除了一切不必要的加工和颜色，简单到只剩下素材和功能本身。“我们并没有做太过度的努力，” 他笑着说，无印良品的产品之所以让人感到舒适，是因为“让人在触摸之前，首先就产生一种‘这个东西真的很好’的视觉意识，让人们先产生美感，再去实际使用和触摸”。
这种无形的感受其实达成不易。无印良品的许多产品看似普通，设计好似无特别之处，可在使用中，又能感受到设计师的用心。原研哉以优衣库(专题阅读)作比较：广告片和宣传册中，优衣库聘请的模特腿都很长，长得也很帅气，而无印良品的模特大多是日常生活中所见之人——这也是他一直以来刻意追求的方向。
“如同喝水，看到清冰的山泉水盛在透明的玻璃杯中，喝了就会倍觉甘美。同样的水，如果盛在塑料水瓶中，可能就没有这么强烈让人难忘的感觉。我想，如果说无印良品有魔法，那就是在这样一些人们很容易忽视的小地方用尽心思。”
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