看来亚马逊已经做好准备,向整个实体零售业开战了。
“万有之店(The Everything Store)”已经把传统大型实体零售商搞得焦头烂额:梅西百货发力各种新技术以提供全渠道体验,沃尔玛开发各类新服务(最近沃尔玛就用“抄袭”了亚马逊的金牌服务)以抗击亚马逊。
一般来说,即使你是亚马逊等电商的拥趸,你也不会什么都从那里买。比如说如果你只想买个牙刷的话,肯定去实体店,因为为此再多花个运费是个很蠢的事。
于是,为了抢回这个生意,亚马逊宣布了一项新政。他将传统的“35美元以上订单免运费”做了个调整:对于小件商品,用户可以选择“免费送货,4-8天送达”服务。
亚马逊将之称为“小又轻(Small and Light)”项目,因为其中包含的商品重量都在8盎司以内、大小低于9x6x2英寸并且价格在10美元以内。此前,只有参加金牌服务的用户才可以享受免费送货且两日送达(但他们的年费为99美元/年)。
“现在,用户可以随心所欲地买那些小玩意了”,在亚马逊负责产品管理的副总裁Robert Eldridge表示,“而且这对于卖家也有好处,因为很多卖家都发现,自从这个测试开始后,不少用户都开始购买这些小玩意”。
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未来在京东下单,发货方可能不是京东,而是门店。这样的可能性是否想象过?
据了解,京东POP将联合绫致集团(旗下品牌ONLY、Jack&Jones、Vero Moda和Selected)、拉夏贝尔、李宁、特步四大知名服饰品牌,在北京、深圳、成都、杭州、上海五个城市展开服装O2O项目合作。
通过该项目,京东服装有可能实现门店直接发货,在缩短供应链的同时,也分化了平台方的库存压力。
据消息人士透露,京东服装O2O项目第一期就可以实现“线上下单,门店就近配送”:京东线上系统可以与品牌的线下门店库存同步,品牌订单系统与京东订单系统实现无缝对接,品牌门店和京东配送站点完全进行绑定。
该项目进行到第二期、第三期的时候,预计为用户提供“线上下单,门店就近取货、换货”以及“线下扫码,京东配送到家”等服务。届时,品牌商线上线下的销售将被打通,线上订单销售同时计入线下门店业绩。
据上述人士透露,该项目的模式类似于点餐外卖。“用户点了一家餐馆的饭菜,京东配送员去餐馆取餐,然后送给消费者。”
在此之前,日本快时尚零售商优衣库入驻了京东,而且优衣库在京东平台上销售的所有商品都进入京东的仓库,然后由京东发送发给消费者。而此次的O2O模式无需品牌商将商品放入京东仓库,即可让用户享受到快捷的配送,降低了整个销售环节中的物流成本。
一位业内人士指出,京东到家、京东服装O2O等项目都较充分的发挥了京东自有物流的强大实力,这也是京东不断提升用户体验的重要基础。“当然京东也在逐步发展物流众包平台,因为这样可以服务更多的用户。”
此前,京东到家总裁王志军曾向记者指出,O2O的核心就是物流,而京东自身已经具备强大的自营物流体系,但O2O和B2C完全是两种模式,两种体验,而未来,O2O的市场甚至要超越现有的B2C。
据京东到家方面负责人介绍,京东到家业务已经拓展到上海。但是否会配合京东服装O2O门店,尚未有明确意向。
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